貝因美奶粉外包裝
楊女士提供有蟲蛹的奶粉圖
嬰幼兒奶粉始終是每一個有寶寶的媽媽所關(guān)注重點,從三鹿奶粉事件到雅培奶粉召回,等等都牽動著每一個有寶寶家長的心,奶粉的質(zhì)量安全已經(jīng)引起人們的高度關(guān)注。
10月14日,北京的消費者楊女士通過杭網(wǎng)QQ爆料平臺200900571求助稱:
“我在北京樂友超市購買的貝因美奶粉還沒開封就發(fā)現(xiàn)包裝的罐口內(nèi)槽有蟲蛹”。她才不再給寶寶吃奶粉了,而寶寶從今年7月1日開始有腹瀉的毛病似乎也有了答案。但她并不能肯定這一點,只是對貝因美奶粉引起寶寶腹瀉產(chǎn)生懷疑,因為自己一直給寶寶喝貝因美奶粉,根本沒喝過其他品牌的奶粉,她將這一情況反映給廠家時,廠家也沒和楊女士聯(lián)系過,這讓她很是不能理解。于是,楊女士向杭網(wǎng)求助,希望杭州網(wǎng)維權(quán)記者能幫她搞清楚其中的原因。
奶粉罐口內(nèi)驚現(xiàn)蟲蛹
根據(jù)楊女士提供給杭網(wǎng)記者的照片可以看到,在奶粉灌裝的罐口內(nèi)槽處有一個蟲蛹,(只是看照片實物無法看到),當(dāng)楊女士打開罐蓋時發(fā)現(xiàn)了蟲蛹時第一時間就和貝因美奶粉廠家聯(lián)系過,當(dāng)時業(yè)務(wù)人員上門核實過,由于賠償問題沒有達成一致,至今也沒有下文。
從發(fā)現(xiàn)這罐有蟲蛹的奶粉是9月10日,到現(xiàn)在已經(jīng)過去一個多月了,貝因美廠家及業(yè)務(wù)員來過并提出等廠家商量好后再給回復(fù),結(jié)果就再也沒有聯(lián)系過楊女士,這樣的帶毒讓楊女士很不能接受。
貝因美奶粉包裝罐里面的蟲蛹
楊女士購買的奶粉在保質(zhì)期內(nèi)
楊女士:“懷疑寶寶腹瀉和喝奶粉有關(guān)”
楊女士和杭網(wǎng)記者說了具體的情況:
“我家寶寶是在09年10月28日出生的,09年12月底開始喝貝因美奶粉,從沒有換過其他的奶粉喝,今年7月1日第一次有腹瀉現(xiàn)象,去304醫(yī)院看了一個星期左右后好了,在7月29日又重新在北京樂友孕嬰童專賣店電話訂購了這一箱貝因美奶粉,喝了2瓶半的時候,小孩在8月9日又開始腹瀉,帶小孩去醫(yī)院看了我就問醫(yī)生是不是喝奶粉有關(guān)系,醫(yī)生說那不好說,就叫我換個雀巢防腹瀉奶粉先喝著,于是我就換了,喝了雀巢防腹瀉奶粉一段時間腹瀉就好了。我想貝因美奶粉還有一整箱沒喝完,又繼續(xù)給寶寶喝,等喝完在說。”
過了一段時間到9月10日前又腹瀉了,一直就反反復(fù)復(fù)沒好。結(jié)果我是在9月10日左右發(fā)現(xiàn)一瓶沒開的奶粉蓋子里長了個蟲蛹,我就聯(lián)系了樂友公司讓貝因美公司的人來處理,4天后貝因美公司的業(yè)務(wù)員來說要拿奶粉去化驗。等到一個星期以后,他們打電話跟我說開封的奶粉沒法化驗。我要求不用化驗了給我賠償,他說,他沒權(quán)要和總部商量,那我就讓他和貝因美總部反映后給我回復(fù),就這樣一直到現(xiàn)在都沒有聯(lián)系我。
我家寶寶從8月9日到9月28日先后在北京兒童醫(yī)院、304醫(yī)院、307醫(yī)院、友誼醫(yī)院都看了,醫(yī)生都說一個情況是腸炎,好起來不會那么快。當(dāng)我從9月10日后換了奶粉,過了10月1日以后腹瀉才有好所轉(zhuǎn)的。
小孩沒事還好,一直腹瀉這么久我就懷疑是不是奶粉有問題。
楊女士寶寶在北京兒童醫(yī)院檢驗報告
楊女士寶寶在北京解放軍307醫(yī)院檢驗報告
貝因美:“我們會和消費者聯(lián)系再給杭網(wǎng)記者回復(fù)”
杭網(wǎng)記者了解了情況后,按楊女士提供的貝因美奶粉總部杭州貝因美客服電話,接電話的小姐工號為2026,當(dāng)杭網(wǎng)記者將這一情況做了說明后,這位工號2026的小姐記下了北京楊女士的聯(lián)系電話,并說會讓總部有關(guān)負責(zé)人和杭網(wǎng)記者取得聯(lián)系,遺憾的是杭網(wǎng)記者等到今天10月18日發(fā)稿時也沒有等到任何回復(fù)。
出現(xiàn)蟲蛹究竟什么原因杭網(wǎng)記者繼續(xù)調(diào)查
從北京楊女士提供給杭網(wǎng)記者的照片看,有蟲蛹的這罐貝因美奶粉生產(chǎn)日期為09年10月14日,保質(zhì)期到2011年10月13日,說明奶粉還沒過保質(zhì)期,而楊女士說她是在正規(guī)的大超市里購買的,自己總是整箱的購買的。會不會是保存不當(dāng)還是其他原因呢?
杭網(wǎng)記者希望貝因美杭州總部盡快給予回復(fù),說明真正的原因,消除消費者的陰影。
杭網(wǎng)記者會繼續(xù)關(guān)注此事