“第二屆好客山東賀年會(huì)”即將來臨之際，“旅游臥底”新鮮出爐，省旅游局將開展“千名眼線臥底，暗訪旅游質(zhì)量”活動(dòng)。根據(jù)安排，濟(jì)南市將征集80名游客作為眼線臥底旅游團(tuán)隊(duì)，全程監(jiān)督旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決旅游市場存在的突出問題，促進(jìn)旅游質(zhì)量提高，構(gòu)建規(guī)范有序、和諧穩(wěn)定的旅游市場秩序。

　　據(jù)了解，本次眼線征集活動(dòng)以2011年賀年會(huì)（元旦、春節(jié)）、五一、十一為三個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，共征集80名“眼線”，其中元旦15名、春節(jié)15名、2011年“五一”25名、“十一”25名。眼線將以隨團(tuán)暗訪的形式不公開身份，行程中不干預(yù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，旅游行程結(jié)束后，“眼線”向旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)部門書面反饋旅游過程中旅游企業(yè)或從業(yè)人員存在的問題。省市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法部門對(duì)“眼線”反饋的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并作相應(yīng)處理，對(duì)違規(guī)情況通過新聞媒體曝光。對(duì)給與書面反饋情況的游客相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　眼線報(bào)名條件：參加旅行社組織的出境旅游、國內(nèi)旅游（以省內(nèi)旅游為主），已交清團(tuán)款并與旅行社簽訂旅游合同的游客；關(guān)心旅游事業(yè)，有較強(qiáng)的維權(quán)意識(shí)，能真實(shí)反映旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員服務(wù)中的問題；自愿參加該項(xiàng)活動(dòng)。報(bào)名電話：66608772。預(yù)報(bào)名2011年元旦眼線的游客請(qǐng)從速，報(bào)名截止日期為2010年12月31日。