新華網(wǎng)山東頻道2月28日電(容德宇 謝鴻閔)近日，山東省中國青年旅行社成立26周年慶典大會暨2010年工作總結(jié)表彰大會在濟南市順利召開。山東中青旅各中心、部門、分社負(fù)責(zé)人對2010年的工作進行了總結(jié)并對2011年進行了工作部署和展望。大會表彰了2010年度先進個人、先進集體并頒發(fā)了證書和獎金。

　　山東省中國青年旅行社隸屬于共青團山東省委，是一家有著26年經(jīng)營歷史的國有企業(yè)，是全國知名旅游品牌、山東省重點旅游企業(yè)之一。公司成立于1985年，經(jīng)過26年的不懈奮斗，今天發(fā)展成為集旅游、會議服務(wù)、拓展培訓(xùn)、產(chǎn)品研發(fā)、電子商務(wù)于一體的大型國有旅游集團。旗下有山東省中國青年旅行社、山東青年會議服務(wù)中心、山東中青素質(zhì)拓展培訓(xùn)中心三家全資子公司，在全省擁有7家分社。

　　近年來，山東省中國青年旅行社大力推行從細(xì)微服務(wù)，從優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)、彰顯特色、追求卓越入手，堅持“主動、熱情、耐心、周到”八字服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立“青旅是我們的家園，游客是我們的親人”的服務(wù)理念，時刻關(guān)注游客需求，讓游客的身心得到最大限度地愉悅和滿足，實現(xiàn)了從“要我服務(wù)”到“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，成功打造了“規(guī)范化、個性化、親情化”的特色服務(wù)。先后被評為“山東省服務(wù)名牌”省級文明稱號”、“第十一屆全運會接待服務(wù)先進單位”、“旅游細(xì)微達標(biāo)企業(yè)” “山東年度十佳品牌旅行社”、“濟南20強旅行社”等諸多榮譽稱號。