我國正處在社會轉(zhuǎn)型時代，各種抵觸沖突引發(fā)了不同類型的心理問題。其中，重性精力病患者達1600多萬，有心理障礙者數(shù)量更加宏大。最近，富士康事件讓全社會關(guān)注到心理健康問題。然而，解決心理問題光靠心理醫(yī)生是不夠的，還需要全社會共同努力，建立完善的心理干涉機制。從本期開端，本版將陸續(xù)推出“關(guān)注心理健康”系列報道。

　　——編者　　

　　“80后”員工抗挫折才能低

　　“一個企業(yè)的員工，在這么短的時間內(nèi)，這么頻繁地跳樓自殺，確實裸露了企業(yè)轉(zhuǎn)型中的員工心理危機問題。”首都醫(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)人文系主任、心理學(xué)教授孫紅說。

　　她分析，從富士康企業(yè)本身來看，企業(yè)沒有真正建立人性化的管理理念，對企業(yè)文化建設(shè)器重不夠�！霸趩握{(diào)的流水線上作業(yè)，很容易讓人產(chǎn)生職業(yè)倦怠，再加上高度的流程化和標準化的管理模式，讓員工自我感到就是一臺工作的機器�！彼�認為，這樣的企業(yè)文化難以滿足“80后”、“90后”年輕員工的心理需求。

　　逆商過低使新一代年輕工人陷入深深的失望并尋求自殺以擺脫。逆商(Adversity Quotient)全稱逆境商數(shù)，或叫挫折商，用以預(yù)測人的抗挫折才能。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方法，即面對挫折、擺脫困境和克服艱苦的才能。從農(nóng)村到城市的落差、家庭到社會的落差、幻想到現(xiàn)實的落差讓這些年輕人無所適從，在企業(yè)里也無從宣泄，最終導(dǎo)致接連跳樓事件。

　　中國員工心理健康工程首席專家、甘肅省水利水電勘測設(shè)計研究院黨委副書記李保福認為，在社會轉(zhuǎn)型期，各種壓力深入地影響著企業(yè)員工的心理與行動。富士康跳樓事件、佛山本田工人罷工等事件直接體現(xiàn)或折射社會沖突的現(xiàn)實壓力，不僅對當事者的情感、心理人格造成嚴重損害和扭曲，而且還對社會大眾的心理與行動造成惡劣影響甚至負面引誘。

　　抑郁是最常見的心理問題

　　北京某醫(yī)院急診科化驗室的護士小劉，有一次給一名患兒抽血，孩子因害怕大哭，其母親便開口大罵小劉，此后小劉在工作中郁郁寡歡。在幾個月后講述時，依然淚流不止。

　　水利系統(tǒng)某單位對職工心理和諧狀態(tài)專門做過一次問卷調(diào)查。調(diào)查顯示，33.85%的人認為自己經(jīng)常處于愁悶情感之中，10.59%的人認為自己經(jīng)常處于無聊情感當中，7.49%的人認為自己常常處于煩躁情感之中。

　　李保福說，員工所蒙受的職場壓力、社會壓力和個體壓力比其他人群更大，從而長期處于疲勞、煩躁、壓抑的精力狀態(tài)中。

　　養(yǎng)家糊口的壓力、工資報酬不合理的壓力、人際關(guān)系壓力、工作繁忙的壓力，以及因各種現(xiàn)場安全事故和隱患形成的安全壓力等等，都屬于職業(yè)壓力；來自家庭的壓力、個人價值觀的片面性而產(chǎn)生的自我精力壓力等等，屬于個體壓力。加上社會壓力，三種壓力既互相差別又緊密接洽，交互作用于企業(yè)員工，可以引起一系列不良反應(yīng)。

　　首先是心理變更，最突出的是情感、記憶思維方面的變更，焦慮、煩躁、緊張、愁悶、情感低落、悲觀掃興、注意力和記憶力降落，嚴重者呈現(xiàn)抑郁偏向最后發(fā)展成抑郁癥，或是逼迫癥、焦慮癥、膽怯癥等。據(jù)相干數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)職場員工最常見的心理問題就是抑郁偏向。

　　其次是身材變更，可能呈現(xiàn)頭痛、高血壓、心臟病、腸胃潰瘍、失眠、癌癥等一系列心身疾病。來自美國相干研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，人類90%的健康問題與壓力狀態(tài)密切相干。

　　最后是行動上的變更，表現(xiàn)為吸煙次數(shù)增多，喝酒解愁、無端地發(fā)性格、不關(guān)心子女和家人、工作效率低、離職、缺勤、遲到、曠工、總?cè)バl(wèi)生間、過食、吸毒、自殺等。

　　孫紅說：“現(xiàn)代社會，各行各業(yè)的員工幾乎無一例外都能感受到強盛的壓力。一個人自己心坎力量是否足夠強盛、社會支撐網(wǎng)絡(luò)是否良好，是斷定一個人逆商高低、會不會呈現(xiàn)心理問題的要害�！�

　　員工心理問題可能影響企業(yè)效率和效益，企業(yè)管理層的心理問題可能導(dǎo)致決策失誤等嚴重成果，特別行業(yè)員工的心理問題甚至還可能給社會和環(huán)境造成災(zāi)害。