【導(dǎo)語】機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)給人帶來一份意外保護(hù)，但是理賠如果不能順利進(jìn)行，保險(xiǎn)反倒給人帶來的是麻煩。

　　【正文】去年十月份，李先生開車在京福高速公路上與一輛小客車發(fā)生碰撞，坐在車上的妻子受傷。

　　【采訪】李先生：當(dāng)時(shí)是她的胳膊骨折，斷了好幾處……

　　【正文】李先生的妻子被及時(shí)送往醫(yī)院進(jìn)行治療，目前胳膊里的鋼板還沒有取出，彎曲度也不能像正常人一樣。好在雙方車輛保險(xiǎn)齊全，經(jīng)過交警部門責(zé)任認(rèn)定及雙方協(xié)商，對(duì)方所投的平安保險(xiǎn)用于支付部分醫(yī)療費(fèi)用和傷殘補(bǔ)助金。雖然各項(xiàng)手續(xù)早已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，但是一年過去了，到現(xiàn)在也沒有進(jìn)行賠付。

　　【采訪】李先生：這都一年了，到現(xiàn)在也沒有賠付，說的我的傷殘鑒定不行，應(yīng)該是十級(jí)，但是這個(gè)也不是你說幾級(jí)就幾級(jí)啊。

　　【正文】李先生說，一開始他自己單方委托濟(jì)寧永正司法鑒定所進(jìn)行了傷殘鑒定，結(jié)果為九級(jí)。后來，平安保險(xiǎn)濟(jì)寧中心支公司說傷殘等級(jí)需重新鑒定，于是，平安保險(xiǎn)濟(jì)寧中心支公司和肇事雙方共同委托濟(jì)寧金盾司法鑒定所再次進(jìn)行了鑒定，鑒定結(jié)果同樣為九級(jí)。

　　【采訪】李先生：他們宣傳的是5000元以下的當(dāng)天賠付，5000元以上的一周賠付，現(xiàn)在都一年了也沒賠付了。

　　【正文】雖然兩次傷殘鑒定結(jié)果一樣，理賠卻沒有因此而變得順利。平安保險(xiǎn)濟(jì)寧中心支公司理賠部的王經(jīng)理解釋，作為濟(jì)寧中心支公司來講，沒有具體理賠的權(quán)限，只能由上級(jí)公司來做出最后的理賠決定。但對(duì)此案件，上級(jí)公司的意見是傷殘等級(jí)目前鑒定的結(jié)果并不準(zhǔn)確，所以不能依此進(jìn)行賠付，如果當(dāng)事人不認(rèn)可的話，可以通過訴訟等其他方式進(jìn)行理賠。面對(duì)這樣的理由，李先生覺得未免有些牽強(qiáng)。

　　【采訪】李先生：何況第二次鑒定機(jī)關(guān)是保險(xiǎn)公司指定的，是我們?nèi)夜餐傻�，結(jié)果還是九級(jí)，你還能說什么。

　　【正文】理賠部的王經(jīng)理也承認(rèn)，第二次的鑒定機(jī)構(gòu)金盾司法鑒定所是他們的合作單位，也是三家共同委托的，但是上級(jí)公司這樣批復(fù)，他們也沒辦法，只能說最近兩天再去上級(jí)公司一趟當(dāng)面匯報(bào)協(xié)調(diào)，以爭取盡快給李先生一個(gè)答復(fù)。