當(dāng)大眾,人物美化自己的成績(jī)或者資格——無(wú)論是夸張其詞,還是虛偽陳述——而被人們抓住時(shí),任何人都會(huì)表達(dá)出自己的惱怒。
的確,隨著越來(lái)越多的政治家、首席履行官和其他申明顯赫的大人物,為修正自己的簡(jiǎn)歷、捏造與某個(gè)事件的關(guān)系細(xì)節(jié)以及在事實(shí)面前出爾反爾而道歉時(shí),對(duì)此已越來(lái)越厭倦的大眾,通常作出的反應(yīng)是:“他們到底在想什么呢?”
事實(shí)證明,他們所想的和我們每個(gè)人所想的并沒(méi)有多大差別。專(zhuān)家們談到,美化自己是人類(lèi)的本性,幾乎每個(gè)人都曾為此有過(guò)抱歉感。然而,如果不加把持,初看起來(lái)不會(huì)造成任何損害的夸張其詞,最后可能會(huì)導(dǎo)致終結(jié)一個(gè)人職業(yè)生活的嚴(yán)重成果。“被人抓住的成果可能是災(zāi)害性的,我認(rèn)為,這種行動(dòng)可能會(huì)毀了一個(gè)人的前途!蔽诸D商學(xué)院法學(xué)與商業(yè)倫理學(xué)教授艾倫·斯圖德勒(Alan Strudler)說(shuō),這是一種很倒霉的成果,“因?yàn)槟愕钠垓_行動(dòng)一旦被人抓住,哪怕只是一次屢見(jiàn)不鮮的欺騙,人們就不再信任你。而你一旦失去了信任,就很難恢復(fù)了!
現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)技巧那么成熟,夸張之詞比以往任何時(shí)候都更容易被戳穿。但美化自己的誘惑同樣也比以往任何時(shí)候都大,因?yàn)槿魏稳硕几惺艿搅诵枰C明自己價(jià)值的壓力,與此同時(shí),24小時(shí)不間斷的消息傳播,也請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)者能即刻言簡(jiǎn)意賅地答復(fù)任何問(wèn)題。
“每當(dāng)有些事情打破了‘我們都是誠(chéng)實(shí)的、我們都是值得信任的’這一社會(huì)見(jiàn)貌時(shí),問(wèn)題就會(huì)隨之呈現(xiàn)。”沃頓商學(xué)院法律研究和商業(yè)道德教授理查德·謝爾(G. Richard Shell)指出,“如果某人的自私行動(dòng)被人揭穿出來(lái),那么,這個(gè)人的社會(huì)見(jiàn)貌就留下了一個(gè)裂縫,隨之,每個(gè)人都會(huì)想這意味著什么。這條裂縫是揭示出他是唯利是圖的人呢,還是揭示出他是比我們都不幸的人呢?”
“虛偽”的界限
“自欺欺人是每個(gè)人都有的偏向!敝x爾證實(shí),“很多研究都表明,如果我們?nèi)狈Αe極的錯(cuò)覺(jué)’(也稱(chēng)為‘積極的幻想’、‘正向幻想’),就意味著我們有些低沉……我們愛(ài)好將自己想象得比真實(shí)的自我更重要、更有才能、經(jīng)驗(yàn)也更加豐富。當(dāng)面對(duì)測(cè)試的時(shí)候,當(dāng)有人問(wèn)你經(jīng)驗(yàn)如何的時(shí)候,或者當(dāng)你陳述某些事情的根據(jù)時(shí),你會(huì)受到編造經(jīng)歷的誘惑!贝_實(shí),人力資源管理學(xué)會(huì)2003年的一份報(bào)告顯示,53%的工作申請(qǐng)中都有不實(shí)信息。而近60%的雇主稱(chēng),他們會(huì)主動(dòng)淘汰那些編造自己工作背景的應(yīng)聘者。
專(zhuān)家們認(rèn)為,我們所面臨的艱苦并不在于要在無(wú)害的吹捧與更具損壞性的精心編造之間劃定界限。在某些情況下,可以接收與不可接收之間有非常明白的界限——舉例來(lái)說(shuō),沒(méi)人會(huì)容忍違背法律或者導(dǎo)致其他嚴(yán)重成果的虛夸。不過(guò),沃頓商學(xué)院運(yùn)營(yíng)和信息管理教授馬利斯·施維澤(Maurice Schweitzer)認(rèn)為,當(dāng)公司高管或某個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者被人發(fā)明在簡(jiǎn)歷中添加某些他們并沒(méi)有的學(xué)位,或者他們并沒(méi)有擔(dān)負(fù)過(guò)的職位時(shí),他們同樣也會(huì)受到責(zé)備。
他講述了麻省理工學(xué)院前招生主任、一本頗受歡迎的大學(xué)生入學(xué)指南的作者瑪麗莉·瓊斯(Marilee Jones)的故事。盡管她主意大學(xué)申請(qǐng)者不要夸張自己的成績(jī),不過(guò),當(dāng)她被發(fā)明在其1979年的工作申請(qǐng)中捏造兩個(gè)學(xué)位隨后又捏造了第三個(gè)學(xué)位以后,瓊斯在2007年被迫辭去了這個(gè)職位!拔蚁,之所以產(chǎn)生這類(lèi)事情,是因?yàn)槿藗兏械綁毫艽,所以,為了讓自己擁有某些?yōu)勢(shì),他們會(huì)編造某些東西,而編造的這些東西卻很難得到修正!笔┚S澤說(shuō),“瓊斯的情況是,當(dāng)她進(jìn)入麻省理工學(xué)院工作時(shí),在自己的教導(dǎo)背景上撒了謊,那是事情敗露之前28年的事情。從某種程度上來(lái)說(shuō),將捏造的信息從簡(jiǎn)歷中打消已經(jīng)變得非常艱苦了!
表現(xiàn)的壓力
夸張之詞可以接收的程度,與人們生活和工作的環(huán)境密切相干,同時(shí),也與人們成長(zhǎng)過(guò)程抱持的價(jià)值觀緊密相干,沃頓商學(xué)院客座教授莫妮卡·麥克戈拉斯(Monica McGrath)說(shuō),企業(yè)制度和社會(huì)制度都會(huì)影響人們的日常行動(dòng)。
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