不過(guò)問(wèn)題沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，如果此時(shí)你選中這個(gè).tmp文件，用Word程序打開(kāi)，則會(huì)出現(xiàn)提示：“找不到此文件。請(qǐng)?jiān)囉孟铝蟹椒ǎ簷z查文檔名的拼寫(xiě)；試用另一文件名。”，點(diǎn)擊確定也沒(méi)有用。需要做的是重啟電腦（注銷(xiāo)用戶(hù)不管用），再找到這個(gè).tmp文件，用Word打開(kāi)，就可以看到你的文件的內(nèi)容了，換名保存，OK。

至于既想避免此問(wèn)題，又不舍的刪除卡巴的朋友，可以進(jìn)行如下設(shè)置（以Kav 2009為例）.

方法一：設(shè)置——保護(hù)——反惡意程序——文件和內(nèi)存——啟用文件和和內(nèi)存保護(hù)——設(shè)置——附加，將“快速模式”改為“訪問(wèn)和修改時(shí)”或是“訪問(wèn)時(shí)”即可。

方法二：打開(kāi)卡巴-設(shè)置-選項(xiàng)（左邊）-威脅和排除-信任區(qū)域-信任程序-添加-瀏覽“C:\Program Files\MicrosoftOffice\OFFICE11/WINWORD.EXE”（這個(gè)是你的word的安裝位置，Word2003和Word2007的具體路徑會(huì)有所不同），打開(kāi)-確定，OK！