昨日,在第八屆世界華人保險大會暨2010國際龍獎IDA年會上,招商銀行(600036,股吧)行長馬蔚華接收本報記者專訪,對銀行收費、結(jié)構(gòu)調(diào)劑等熱門問題進行了深入論述。
談收費
銀行收費不能暗箱操作
針對社會各界廣泛關(guān)注的銀行收費風(fēng)波,馬蔚華稱,現(xiàn)在大家都沒有反對收費,只是在反對“亂收費”。
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馬蔚華稱,可能部分市民對銀行也有曲解———以前部分市民也許把銀行當(dāng)成了“政府部門”,認為銀行就該供給免費的服務(wù),“銀行也有勞動力耗費,合理的收費應(yīng)當(dāng)沒有人反對”。
在馬蔚華看來,銀行收費不應(yīng)當(dāng)搞暗箱操作,而是應(yīng)當(dāng)明白無誤地告訴客戶,“如果你的產(chǎn)品好,收費合理,信任花費者是會歡迎的”�！般y行收費應(yīng)按'物有所值’的原則,不能搞亂收費�！�
談放貸
發(fā)放貸款不應(yīng)“傍大款”
“現(xiàn)在銀行必須轉(zhuǎn)變'傍大款’的觀念�！瘪R蔚華稱,由于以前銀行經(jīng)歷了過高不良貸款率,所以一些銀行變得謹慎,認為做大企業(yè)更安全的風(fēng)險文化深入人心,也使得“傍大款”深入人心;銀行“傍大款”還與部分小銀行有“范圍情節(jié)、速度情節(jié)”有關(guān)系。
馬蔚華認為,銀行在當(dāng)前的環(huán)境下不宜“傍大款”。一方面,大企業(yè)今天要1000億元,明天又要500億元,哪家銀行能侍候得了？另一方面,大企業(yè)是“好女不愁嫁”,找銀行貸款往往請求下降利率,使得銀行定價才能降落。
放棄“傍大款”則可以嘗到甜頭。在馬蔚華看來,各方面在以前已出臺了大批的扶持中小企業(yè)信貸政策,現(xiàn)在銀行發(fā)放中小企業(yè)貸款不僅有政策支撐,而且還可以加強銀行定價才能,同樣的資本發(fā)放給不同類型的企業(yè),銀行獲得的回報率可能大不雷同。
談花費
年輕人花費觀念在轉(zhuǎn)變
“現(xiàn)在的年輕人花費觀念正在轉(zhuǎn)變。”馬蔚華稱,許多年輕人的花費觀念已建立為“有錢就去投資,沒錢就去透支”。
為何這樣說？馬蔚華稱,他以前預(yù)計招行(600036,股吧)信用卡要用8年時間才干實現(xiàn)贏利,沒想到成果只用了4年時間就已經(jīng)贏利。從招行信用卡利潤的貢獻群體來看,一類是有錢人,另一類便是年輕人在透支。
馬蔚華稱,年輕人花費觀念產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,這是未來中國經(jīng)濟增加的一大理由。隨著年輕人花費觀念的轉(zhuǎn)變,中國花費金融必定會迎來宏大的發(fā)展空間。
談自己
和員工聊“打醬油”“俯臥撐”
一直以來都在談經(jīng)營、談事業(yè)的馬蔚華,此次在渝也談起了自己。馬蔚華稱,他不認為自己是一位成功人士,只認為自己是一位在尋求成功的人士。
在談到自己繁忙的生活時,馬蔚華笑稱,忙是一種相對現(xiàn)象,忙不過來也得忙,“重慶變更這么大,我們不忙著過來行嗎”？
馬蔚華還稱,現(xiàn)在招行的員工平均年紀(jì)不到30歲,他再忙也得抓緊學(xué)習(xí),只有這樣才干懂得自己的員工,只有懂得“打醬油”、“俯臥撐”、“芙蓉姐姐”等網(wǎng)絡(luò)熱詞,才干與員工談得攏。
人物檔案
馬蔚華,招商銀行股份有限公司履行董事、行長兼首席履行官,經(jīng)濟學(xué)博士,兼任招商信諾人壽(601628,股吧)保險有限公司董事長、招商基金管理有限公司董事長、香港永隆銀行有限公司董事長及招商局團體公司董事。
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