日前，有媒體報道在立邦漆專賣店內(nèi)買到“真桶裝假漆”。事件報道后，本報記者采訪了立邦涂料中國區(qū)相關負責人了解事件最新進展。
據(jù)悉，立邦公司已對報道內(nèi)涉案經(jīng)銷商進行調(diào)查，并發(fā)表致歉聲明，同時聯(lián)合經(jīng)銷商做出“假一賠十”承諾。
授權(quán)經(jīng)銷商賣“真桶裝假漆”?
2月23日，有媒體報道稱在四惠等多家建材城的立邦漆專賣店里，工作人員私下賣假漆，并可一并出示相關檢測報告、營業(yè)執(zhí)照和收據(jù)。報道稱，記者購買的涂料采用立邦正品漆桶，內(nèi)裝的確是由小作坊調(diào)制出的假漆，商家同時表示“這種高仿漆，普通人根本看不出來”。
立邦售假事件曝光后，引起消費者的恐慌。記者聯(lián)系了立邦中國區(qū)公關兼品牌傳播總監(jiān)吳佳倫，她表示，立邦已經(jīng)在第一時間委托律師及法務部門向北京涉案的兩名經(jīng)銷商及其位于四惠建材市場等店面發(fā)出律師函，待相關執(zhí)法部門調(diào)查完畢后對其進行關店或采取處罰。
利益驅(qū)使造成售假風險
據(jù)了解，立邦涂料在中國市場的銷售采取劃片劃區(qū)招募代理商經(jīng)營的經(jīng)銷機制，目前在全國擁有1600家經(jīng)銷商，擁有3500家專賣店，但立邦對專賣店并不構(gòu)成直營關系。
吳佳倫稱，立邦中國在選擇代理商時，會對其資金、開店能力、服務經(jīng)歷等綜合考慮，并根據(jù)其過去一年的銷售情況每年簽約一次。立邦與代理商之間存在合同關系，但代理商開設的專賣店內(nèi)員工并非立邦員工，因此立邦中國對其不具有管理權(quán)。“在中國市場，主要是油工幫助裝修戶采購涂料，而經(jīng)銷商在經(jīng)營壓力下也面對著利益誘惑，這些也成為了涂料購買的潛在風險。”
中國消費者協(xié)會律師團團長邱寶昌表示，專賣店作為獨立法人要承擔售賣假貨的責任，但立邦方面也有缺失監(jiān)管之責，尤其對立邦品牌有相當?shù)膫Α?/p>
記者還獲悉，在今年3·15前夕立邦將在全國專賣店陸續(xù)向消費者推出“假一賠十”承諾。
據(jù)記者了解，自去年以來，立邦、多樂士等知名涂料品牌相繼遭遇“假貨”事件。此前，多樂士方面還專門組織知識產(chǎn)權(quán)部門協(xié)同工商組織及消費者深入家居市場打假。業(yè)內(nèi)人士稱，消費者在專賣店里購買涂料產(chǎn)品后，最好通過品牌客服熱線、短信或官網(wǎng)查詢真?zhèn)巍?/p>
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