從1998年將德國的愛格板材帶進(jìn)中國到成為意風(fēng)、百強、貓王等中國高端家具品牌 的“獨家供給商”，被譽為“中國板材 行業(yè)的拓荒者”，他用了11年時間；從2007年把“愛格”地板重新引進(jìn)中國到開出專賣店70余家，他僅用了2年時間。這個奇跡締造者就是瑞原愛格裝飾材料公司董事長鐘紅文，家居圈內(nèi)愛好親切地稱他“阿鐘”。

　　“大家都說地板 生意難做，愛格卻有很大的成長性，可能與我們產(chǎn)品的品德和服務(wù)有關(guān)吧！”在位于朝陽區(qū)北辰的總部見到“阿鐘”時，他剛從德國回來，時差尚未倒過來就開端上班了，給人一種緊急感。

　　小細(xì)節(jié)體現(xiàn)產(chǎn)品品德

　　2007年在中國市場露面，2年后愛格地板 在全國的門店數(shù)量已達(dá)70多家，而且有60%的店面都在賺錢，30%的店面略微盈利，只有10%的店面處于調(diào)劑狀態(tài)。競爭激烈的地板業(yè)里能“沖”出這樣的好戰(zhàn)績讓鐘紅文頗感欣慰：“愛格地板受到花費者厚愛，與企業(yè)一直致力于推廣環(huán)保理念和尋求產(chǎn)品品德精益求精有關(guān)。”

　　進(jìn)入愛格地板的每一家專賣店，顧客會聽到店員這樣介紹：“大氣象環(huán)境問題我們不能改良，但小家庭環(huán)保我們可以把持，愛格地板就是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保產(chǎn)品。”鐘紅文流露，相當(dāng)一批花費者就沖著這句話買了愛格地板，甚至迷戀上用愛格板材制作的意風(fēng)或百強家具。“有一個老客戶一次帶來6個新顧客。”鐘紅文一臉的驕傲。

　　“愛格對產(chǎn)品尋求精益求精的態(tài)度也是打動花費者的秘訣。”鐘紅文說，愛格地板一向敢于宣稱產(chǎn)品是德國原裝進(jìn)口，是因為不僅僅包含地板本身，還包含與幫助地板鋪裝的膠水、踢腳線和扣條等不起眼的小零件都是100%純進(jìn)口。他拿出國產(chǎn)扣條和進(jìn)口扣條給記者做比較：國產(chǎn)的是T字形，售價約為20元/個，通過螺絲直接固定在地板上，踩得久了，螺絲會松動，走在地板上會發(fā)出咯吱咯吱聲；進(jìn)口的呈π形，螺帽都暗藏在里面，腳踩時不直接收力，不會呈現(xiàn)松動狀態(tài)，經(jīng)久耐用，沒有雜音，售價自然貴得多，約為100元/個。

　　鐘紅文強調(diào)，他們在向顧客介紹產(chǎn)品時會講解這些細(xì)微之處，然后讓花費者自己決定買國產(chǎn)的還是進(jìn)口的。“如今的花費者十分聰慧，無需銷售員過多介紹就會選擇愛格地板，因為在他們看來，一個小細(xì)節(jié)足以體現(xiàn)產(chǎn)品品德。”