▲廣州公安的微博博主們?cè)谝黄鸾涣�。新華社發(fā)

近日，佛山市公安局微博一則懷念犧牲警犬的微博。

　　近一段時(shí)間來(lái)，公安開(kāi)微博在網(wǎng)上引發(fā)了高度關(guān)注。執(zhí)法者如何適應(yīng)寬松自由的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境？記者近日探訪公安微博，一看究竟。

　　開(kāi)微博先學(xué)說(shuō)話，拒絕“官腔”

　　今年2月，廣東開(kāi)設(shè)我國(guó)首批公安微博，“平安肇慶”是其中之一。創(chuàng)立伊始，網(wǎng)友“奔走相告”，粉絲人數(shù)井噴式增長(zhǎng)。但過(guò)了半個(gè)月，粉絲數(shù)量開(kāi)始減少，值班民警不得其解。

　　“微博目前遇到困惑，怎樣才能更好地服務(wù)大家？大家喜歡什么樣的公安信息呢？”“平安肇慶”的這條消息立即引起了網(wǎng)友關(guān)注，一下子閃出60多條意見(jiàn)。

　　“你們是機(jī)器人，回答問(wèn)題的腔調(diào)就像相聲里調(diào)侃的那樣：有×事請(qǐng)按1，有××事請(qǐng)按2……”網(wǎng)友“水中的魚(yú)”尖銳批評(píng)。

　　“不會(huì)說(shuō)話是不行了�！泵窬瘋儼l(fā)現(xiàn)，網(wǎng)友批評(píng)的是官腔、官味，歡迎的是親切自然的“網(wǎng)味”“街坊味”。現(xiàn)在，“平安肇慶”的粉絲已達(dá)6.3萬(wàn)人。

　　“這是學(xué)會(huì)說(shuō)話的成果�！闭貞c市公安局警察公共關(guān)系科科長(zhǎng)陳永博說(shuō)。學(xué)會(huì)說(shuō)話，現(xiàn)已是廣東全省公安微博的第一要求。到今年5月，廣東省21個(gè)地級(jí)市及省公安廳的官方微博相繼開(kāi)通，還趁勢(shì)建起微博群。

　　記者看到，公安微博的值班民警都會(huì)貼上自己的照片，用網(wǎng)友熟悉的語(yǔ)言方式和粉絲交流，有人負(fù)責(zé)發(fā)新聞，有人普及相關(guān)知識(shí)，有人樂(lè)于調(diào)節(jié)氣氛，有人擅長(zhǎng)與網(wǎng)友交流談心……公安微博告別“官腔”，贏得越來(lái)越多的粉絲。

　　通報(bào)警情說(shuō)新聞，警民微距離

　　記者昨日登陸了“平安肇慶”的新浪微博(http://t.sina.com.cn)。微博中除了最新警情這類(lèi)例牌內(nèi)容，因?yàn)樽蛱鞆V東多地降雨，值班民警“小申”還在微博中留言：“下午好，剛才聽(tīng)到外面響了幾聲悶雷，大家今天出門(mén)時(shí)記得帶傘哦，不要被雨淋到變成了落湯雞。”如同朋友之間的留言，拉近了網(wǎng)友們的距離。而在8月21日的微博中，值班民警還順勢(shì)借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推介了一下肇慶的文化歷史。

　　另外，微博字?jǐn)?shù)短、速度快的特點(diǎn)還讓網(wǎng)友和民警“微距離”。當(dāng)人們按習(xí)俗夜登鼎湖山祈福時(shí)，“平安肇慶”及時(shí)上傳手機(jī)照片與網(wǎng)友共享，圖文直播了現(xiàn)場(chǎng)人流車(chē)流的擁堵情況，方便網(wǎng)友上下山。

　　警方角色轉(zhuǎn)變，以服務(wù)為本

　　廣州市公安局開(kāi)通微博“廣州公安”沒(méi)多久，因?yàn)榉N種顧慮，一度限制了微博的評(píng)論功能。這一舉動(dòng)招來(lái)網(wǎng)友“拍磚”。

　　網(wǎng)友們說(shuō)，“既然不想聽(tīng)別人說(shuō)話，開(kāi)微博干什么？”被網(wǎng)友批評(píng)當(dāng)天，就重新打開(kāi)了評(píng)論功能�！皬V州公安”值班民警陳立雄說(shuō)，“公安微博必須接受‘拍磚’，這不是氣度問(wèn)題，是能不能接受群眾監(jiān)督的問(wèn)題”。不少網(wǎng)友和警方溝通后，成了微博的粉絲。

　　自稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò)釘子戶(hù)”的網(wǎng)友“廈門(mén)浪”與廣東公安微博博主的見(jiàn)面讓他記憶深刻。一次，“廈門(mén)浪”和幾名網(wǎng)友受邀來(lái)到廣東省公安廳參加交流會(huì)。一進(jìn)會(huì)場(chǎng)，20多名身著警服的警察就將他們團(tuán)團(tuán)圍住，那陣勢(shì)著實(shí)讓“廈門(mén)浪”嚇了一跳。隨后才知道，這些人都是廣東公安微博團(tuán)隊(duì)的代表。

　　“敢讓我們參觀你們的看守所嗎？”定了定神，“廈門(mén)浪”冷不丁冒出一句�！翱梢园�！”博主們當(dāng)即答應(yīng)。很快，“廈門(mén)浪”等網(wǎng)友就如愿參觀了中山等地的看守所。這番親身體驗(yàn)讓“廈門(mén)浪”對(duì)博主們的實(shí)干作風(fēng)十分佩服。

　　公安微博的倡導(dǎo)者、中國(guó)人民公安大學(xué)教授李玫瑾說(shuō)，公安微博開(kāi)辟了一條服務(wù)百姓的通道，是公安機(jī)關(guān)從重管理向重服務(wù)轉(zhuǎn)變的一次嘗試。開(kāi)微博不是形象公關(guān)，要“直面評(píng)論、結(jié)果為上”，真正做到服務(wù)為本，執(zhí)政為民。據(jù)新華社