“現(xiàn)在我也不敢知無不言,言無不盡了”,京東網(wǎng)上商城董事局主席兼總裁劉強(qiáng)東自嘲道。自從若干次表述被片面解讀后,面對(duì)媒體,一向較為開放的劉強(qiáng)東的措辭謹(jǐn)慎了許多,就京東網(wǎng)上商城即將呈現(xiàn)的變化,比如平臺(tái)戰(zhàn)略、千尋網(wǎng)的改造與重新定位等等,多處表述都較為含糊,并沒有給出清晰的答案。只是一再反復(fù)強(qiáng)調(diào):規(guī)模、成本、效率等平時(shí)其商業(yè)經(jīng)營(yíng)理念中的關(guān)鍵詞。
《21世紀(jì)》:京東網(wǎng)上商城這樣的購物平臺(tái),有無可能引進(jìn)其他賣方,在京東的平臺(tái)上進(jìn)行銷售?
劉強(qiáng)東:我們目前在組織專門研究,沒有可供披露的消息。從商品的物流屬性來看,無論我們自己來做,還是別人委托我們提供服務(wù),商品流、資金流、信息流都是一樣的,只是物主的標(biāo)簽不同而已。
《21世紀(jì)》:如果京東網(wǎng)上商城考慮開放,你們考量的要素有哪些?
劉強(qiáng)東:首先商家是否有這樣業(yè)務(wù)的需求;其次要考慮商家是否認(rèn)可我們,我們是否具備足夠的成本、效率優(yōu)勢(shì)?如果商家成本比我低,效率比我快,憑什么還給我做?平臺(tái)的價(jià)值就在于成本、效率方面是否有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。中國企業(yè)一般不喜歡外包,不習(xí)慣與人共享資源,寧可都自己做,這有思維定勢(shì)在里頭。
即便我們開放了,還要考慮供應(yīng)商產(chǎn)品的品質(zhì),信息系統(tǒng)是否可以對(duì)接,開放平臺(tái),如果人工管理就全亂套了,1萬個(gè)商家進(jìn)來,你怎么做?目前,淘寶主要是提供買賣雙方的信息,簡(jiǎn)單很多,而我們與商家合作,從訂單處理、倉儲(chǔ)配送、結(jié)算收錢直到售后服務(wù),服務(wù)鏈條要長(zhǎng)得多。
《21世紀(jì)》:你們會(huì)考慮向小的代理商開放嗎?
劉強(qiáng)東:不考慮,只會(huì)和品牌商合作。不會(huì)和代理商合作,跟代理商合作沒有意思,我們自己也能拿貨。
《21世紀(jì)》:淘寶現(xiàn)在涉足物流、支付等更多的環(huán)節(jié),未來,你們開放平臺(tái)與他們有什么區(qū)別?
劉強(qiáng)東:目前,品牌商在淘寶開店少數(shù),多數(shù)還是小型的代理商。我們?cè)敿?xì)的游戲規(guī)則還沒有制定。不過,首要的,我們只會(huì)考慮向品牌廠商開放,如果不是品牌商,我們自己替代了。只有品牌商在我們平臺(tái)自己經(jīng)營(yíng),才能有品質(zhì)的保證。
《21世紀(jì)》:是否做過調(diào)研,品牌商是否有上述需求?
劉強(qiáng)東:京東設(shè)立有專門的團(tuán)隊(duì)在調(diào)研,具體的調(diào)研結(jié)果和建議我還有看到,但是再過一兩個(gè)月,開放與否、何時(shí)開放的結(jié)論就可以出來。這個(gè)結(jié)果至少需要經(jīng)過6-8個(gè)月的調(diào)研才得來。
《21世紀(jì)》:千尋網(wǎng)的收購,對(duì)于百貨化業(yè)務(wù)有哪些推動(dòng)?目前進(jìn)展如何?
劉強(qiáng)東:具體轉(zhuǎn)型的細(xì)節(jié)不太方便透露。收購千尋,我們希望向市場(chǎng)傳達(dá)出信號(hào),京東商場(chǎng)進(jìn)軍日用百貨不是鬧著玩的,在日百類我們也會(huì)追求絕對(duì)數(shù)量第一的,目前,千尋網(wǎng)與京東網(wǎng)上商城的后端平臺(tái)已經(jīng)打通,只是前端頁面不一樣,訂單轉(zhuǎn)到我們后端系統(tǒng)最終處理。團(tuán)隊(duì)已經(jīng)打散了,沒有人單獨(dú)為千尋工作了,90%的原千尋員工都留了下來,我們也需要積累同時(shí)運(yùn)營(yíng)多個(gè)網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)。
(本文來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 作者:陳曉平)
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