“現(xiàn)在我也不敢知無不言,言無不盡了”,京東網(wǎng)上商城董事局主席兼總裁劉強東自嘲道。自從若干次表述被片面解讀后,面對媒體,一向較為開放的劉強東的措辭謹(jǐn)慎了許多,就京東網(wǎng)上商城即將呈現(xiàn)的變化,比如平臺戰(zhàn)略、千尋網(wǎng)的改造與重新定位等等,多處表述都較為含糊,并沒有給出清晰的答案。只是一再反復(fù)強調(diào):規(guī)模、成本、效率等平時其商業(yè)經(jīng)營理念中的關(guān)鍵詞。
《21世紀(jì)》:京東網(wǎng)上商城這樣的購物平臺,有無可能引進其他賣方,在京東的平臺上進行銷售?
劉強東:我們目前在組織專門研究,沒有可供披露的消息。從商品的物流屬性來看,無論我們自己來做,還是別人委托我們提供服務(wù),商品流、資金流、信息流都是一樣的,只是物主的標(biāo)簽不同而已。
《21世紀(jì)》:如果京東網(wǎng)上商城考慮開放,你們考量的要素有哪些?
劉強東:首先商家是否有這樣業(yè)務(wù)的需求;其次要考慮商家是否認(rèn)可我們,我們是否具備足夠的成本、效率優(yōu)勢?如果商家成本比我低,效率比我快,憑什么還給我做?平臺的價值就在于成本、效率方面是否有競爭優(yōu)勢。中國企業(yè)一般不喜歡外包,不習(xí)慣與人共享資源,寧可都自己做,這有思維定勢在里頭。
即便我們開放了,還要考慮供應(yīng)商產(chǎn)品的品質(zhì),信息系統(tǒng)是否可以對接,開放平臺,如果人工管理就全亂套了,1萬個商家進來,你怎么做?目前,淘寶主要是提供買賣雙方的信息,簡單很多,而我們與商家合作,從訂單處理、倉儲配送、結(jié)算收錢直到售后服務(wù),服務(wù)鏈條要長得多。
《21世紀(jì)》:你們會考慮向小的代理商開放嗎?
劉強東:不考慮,只會和品牌商合作。不會和代理商合作,跟代理商合作沒有意思,我們自己也能拿貨。
《21世紀(jì)》:淘寶現(xiàn)在涉足物流、支付等更多的環(huán)節(jié),未來,你們開放平臺與他們有什么區(qū)別?
劉強東:目前,品牌商在淘寶開店少數(shù),多數(shù)還是小型的代理商。我們詳細(xì)的游戲規(guī)則還沒有制定。不過,首要的,我們只會考慮向品牌廠商開放,如果不是品牌商,我們自己替代了。只有品牌商在我們平臺自己經(jīng)營,才能有品質(zhì)的保證。
《21世紀(jì)》:是否做過調(diào)研,品牌商是否有上述需求?
劉強東:京東設(shè)立有專門的團隊在調(diào)研,具體的調(diào)研結(jié)果和建議我還有看到,但是再過一兩個月,開放與否、何時開放的結(jié)論就可以出來。這個結(jié)果至少需要經(jīng)過6-8個月的調(diào)研才得來。
《21世紀(jì)》:千尋網(wǎng)的收購,對于百貨化業(yè)務(wù)有哪些推動?目前進展如何?
劉強東:具體轉(zhuǎn)型的細(xì)節(jié)不太方便透露。收購千尋,我們希望向市場傳達出信號,京東商場進軍日用百貨不是鬧著玩的,在日百類我們也會追求絕對數(shù)量第一的,目前,千尋網(wǎng)與京東網(wǎng)上商城的后端平臺已經(jīng)打通,只是前端頁面不一樣,訂單轉(zhuǎn)到我們后端系統(tǒng)最終處理。團隊已經(jīng)打散了,沒有人單獨為千尋工作了,90%的原千尋員工都留了下來,我們也需要積累同時運營多個網(wǎng)站的經(jīng)驗。
(本文來源:21世紀(jì)經(jīng)濟報道 作者:陳曉平)
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