【51CTO.com 綜合消息】近日，SonicWALL和《首席信息官雜志》（CIO Magazine）的自定義解決方案小組與美國的數(shù)十名首席信息官和IT高管們展開了一系列會談，以加強交流。結(jié)果證明，大多數(shù)IT領(lǐng)袖正在構(gòu)建技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。但問題是如何能在減輕風險的同時牢牢抓住新的商機呢？

越來越多的證據(jù)顯示，經(jīng)過2008年和2009年的衰退，經(jīng)濟已經(jīng)開始復蘇。企業(yè)重新開始采購設(shè)備，消費者信心也在上升。而且，就業(yè)前景比較樂觀，許多經(jīng)濟學家和商業(yè)領(lǐng)袖都相信私人企業(yè)的就業(yè)人數(shù)也即將增長。更重要的是，此番增長將為來自工業(yè)和商業(yè)領(lǐng)域以及各地區(qū)的企業(yè)帶來更多的商機。

然而，經(jīng)過較長一段時間的成本削減和整合后，許多IT領(lǐng)袖考慮的是如何幫助企業(yè)在不斷發(fā)展的經(jīng)濟中保持強大的競爭優(yōu)勢。目前，首席信息官們的首要工作就是做好增長和變革的準備，打好基礎(chǔ)，以實現(xiàn)創(chuàng)新、規(guī)模發(fā)展和開發(fā)新產(chǎn)品及服務(wù)。首席信息官還必須進行正確的業(yè)務(wù)和技術(shù)投資。與此同時，首席信息官還必須幫助企業(yè)打造競爭優(yōu)勢，縮短產(chǎn)品上市時間，以及降低總擁有成本。

雖然抓住機遇非常重要，但機遇總是和風險共存，包括商業(yè)風險和技術(shù)風險。商業(yè)風險包括作出錯誤的、倉促的決定，或進入錯誤的市場。而技術(shù)風險也同樣存在，首席信息官如何確保公司所投資的技術(shù)能促進企業(yè)的業(yè)務(wù)增長，同時更有效地保障企業(yè)安全。

首席信息官們必須問自己這樣一個問題，如何能在確保安全的同時最大程度地降低全新技術(shù)項目所帶來的風險？

技術(shù)變革的速度

在圓桌會談中，IT高管們表示，他們在某些方面其實是相當幸運的。一些新技術(shù)如虛擬化、數(shù)據(jù)中心整合以及私有云、公共云或混合云計算架構(gòu)的早期運用，包括軟件即服務(wù)（SaaS），已經(jīng)開始產(chǎn)生商業(yè)效益，包括提高了工作效率，增強了成本節(jié)省能力和擴展性。雖然企業(yè)本身也面臨著很大的壓力，但IT社區(qū)中的大多數(shù)企業(yè)仍在繼續(xù)開展應(yīng)用現(xiàn)代化項目，更新基礎(chǔ)架構(gòu)（考慮升級到Microsoft Windows 7）。即使在經(jīng)濟衰退期，企業(yè)也已經(jīng)為擴張奠定好了堅實的基礎(chǔ)。不僅如此，員工的靈活性也越來越強，得益于移動設(shè)備的使用，員工既可在家辦公，也可在差旅途中辦公。盡管企業(yè)部署了統(tǒng)一通信包括VoIP等關(guān)鍵技術(shù)，希望以此降低成本，但由于企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中放置了更多設(shè)備，因此，這些技術(shù)的使用還提高了員工的工作效率。移動設(shè)備主要用于訪問企業(yè)應(yīng)用、Web和文本信息，但現(xiàn)在更多的是為了能隨時隨地開展工作。在IDG于2009年秋季進行的新媒體調(diào)查中，77%的企業(yè)受訪者表示，他們使用的移動設(shè)備都具備Web功能。

然而，這些新興技術(shù)項目也給企業(yè)發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。例如，員工在家或差旅途中對業(yè)務(wù)資源的訪問能力逐步增強，但所使用的移動設(shè)備或個人電腦和訪問連接方式卻越來越不安全。訪問企業(yè)數(shù)據(jù)的員工、客戶和業(yè)務(wù)合作伙伴可能會在無意中為關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供一個網(wǎng)關(guān)。

因此，如何確保不斷增長的非可控式移動設(shè)備的安全呢？隨著云計算的出現(xiàn)以及員工在家辦公能力的增強，如何確保用戶訪問只是用于業(yè)務(wù)目的呢？如何確保發(fā)往和來自移動設(shè)備的數(shù)據(jù)的安全呢？

不管是否得到了允許，員工還在工作中使用了社交媒體。隨著員工對Facebook®、Twitter®和YouTube®等網(wǎng)站的訪問次數(shù)的增多，一旦工作環(huán)境中出現(xiàn)家庭式的隨意行為，又會產(chǎn)生什么問題呢？據(jù)Web衡量公司Hitwise Intelligence稱，F(xiàn)acebook已經(jīng)取代Google，成為全球訪問量最高的網(wǎng)站。在IDG于去年秋季進行的新媒體調(diào)查中，47%的受訪者稱他們在過去一個月內(nèi)在社交媒體網(wǎng)站內(nèi)添加或修改了個人資料，而去年這一比例僅為29%。

社交媒體的發(fā)展不僅影響了個人行為，還影響了企業(yè)行為。社交網(wǎng)絡(luò)如Twitter和Linkedin逐漸成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的全新代理，即使是IT供應(yīng)商提供的協(xié)作系統(tǒng)也開始使用社交媒體。此外，公共關(guān)系和營銷團隊也發(fā)現(xiàn)了社交網(wǎng)絡(luò)的價值，并以此來推動業(yè)務(wù)發(fā)展。YouTube正在成為企業(yè)開展公共關(guān)系的平臺。但是，一些企業(yè)也針對此類網(wǎng)站的使用制定了相應(yīng)策略，在某些情況下減少或禁止社交媒體的使用。