南都記者 伍靜妍 借助網(wǎng)上平臺(tái)，一家衣柜定制企業(yè)一天賣(mài)6000個(gè)衣柜，一家鞋類(lèi)專(zhuān)門(mén)店一天賣(mài)8400雙鞋子———國(guó)家大力推動(dòng)電子商務(wù)的大背景下，不少商家網(wǎng)上瘋狂掘金。然而面對(duì)紅紅火火的網(wǎng)購(gòu)大躍進(jìn)，醫(yī)藥網(wǎng)購(gòu)事業(yè)卻一直裹足不前。

　　“國(guó)內(nèi)目前拿到向個(gè)人消費(fèi)者提供網(wǎng)上交易許可牌照的藥店只有30家，占15000家連鎖藥店2‰的比例，這其中只有1/5已經(jīng)在運(yùn)行，而至今未有一家能實(shí)現(xiàn)盈利。”28日，八百方醫(yī)藥健康網(wǎng)購(gòu)商城總經(jīng)理廖光會(huì)告訴記者，藥店自建網(wǎng)上“專(zhuān)賣(mài)店”至目前不溫不火，而八百方作為全國(guó)首家第三方醫(yī)藥及大健康商品B2C電子商務(wù)平臺(tái)，將為連鎖藥店搭建一個(gè)類(lèi)似淘寶商城的平臺(tái)，以新商業(yè)模式為連鎖藥業(yè)提供發(fā)展出路。

　　然而，業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，藥品不同于一般的消費(fèi)品，受實(shí)體店沖突、銷(xiāo)售牌照、配送、人才等多重限制的八百方能否打通行業(yè)瓶頸，真正開(kāi)花結(jié)果?

　　自建網(wǎng)店一年就需200萬(wàn)

　　新醫(yī)改對(duì)零售藥店的沖擊是巨大的，因?yàn)獒t(yī)院醫(yī)保統(tǒng)籌政策令原來(lái)藥店藥品平價(jià)優(yōu)勢(shì)損失殆盡。全國(guó)37萬(wàn)家藥店，1.5萬(wàn)家連鎖藥店的分布，往往一個(gè)地級(jí)市就有幾家連鎖覆蓋，藥店競(jìng)爭(zhēng)白熱化是不爭(zhēng)的事實(shí)。如何擴(kuò)大消費(fèi)群?

　　中國(guó)一日千里的電子商務(wù)發(fā)展，令醫(yī)藥零售企業(yè)爭(zhēng)相“觸網(wǎng)”：北京金象、京衛(wèi)，湖南的老百姓，廣東的健客和海王星辰等等，記者查閱國(guó)家SFDA網(wǎng)店，目前拿到向個(gè)人消費(fèi)者提供網(wǎng)上交易許可牌照的藥店已有30家。

　　然而，相對(duì)網(wǎng)上藥店上線時(shí)的雄心壯志，經(jīng)營(yíng)瓶頸確實(shí)困擾著每一個(gè)網(wǎng)店CEO。“網(wǎng)上藥店的投入并不小，先是約100萬(wàn)自建網(wǎng)上平臺(tái)，再是每月數(shù)萬(wàn)元支付6-7個(gè)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的人員工資，一年合共就要200萬(wàn)元左右。這筆費(fèi)用假如要由實(shí)體藥店利潤(rùn)來(lái)反哺，按目前平均10%的純利潤(rùn)率計(jì)算，折合要損失實(shí)體藥店至少2000萬(wàn)元的銷(xiāo)售收入中的全部利潤(rùn)。”廖光會(huì)給記者算了一筆賬來(lái)說(shuō)明藥店自建網(wǎng)店的投資負(fù)擔(dān)。

　　37家藥店已加盟

　　“專(zhuān)賣(mài)店”形式不溫不火，廖光會(huì)認(rèn)為相比之下，通過(guò)聚集全國(guó)主流醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)(藥店)，搭建開(kāi)放式醫(yī)藥及健康領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺(tái)，這種“百貨商店”的模式會(huì)更有利于吸引人氣。“八百方的平臺(tái)上，可以聯(lián)結(jié)上百或數(shù)百家藥店，用戶(hù)的個(gè)性化藥品可達(dá)1000-1500個(gè)，極大提高服務(wù)滿(mǎn)足度。此外，在八百方上可以實(shí)現(xiàn)3000個(gè)藥品和12000個(gè)非藥品商品的比價(jià)，這又滿(mǎn)足了消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物低價(jià)的心理。”廖光會(huì)稱(chēng)，目前八百方免費(fèi)入駐，已獲得了江蘇、云南、湖北、廣東、北京、河北、遼寧和安徽等省市共37家藥店的加盟，其中包括金康、大參林等本土知名藥房。

　　廖光會(huì)稱(chēng)，加盟的客戶(hù)只要線上賣(mài)出一盒產(chǎn)品，就能即時(shí)盈利。“保健品平均毛利40%左右，八百方收取其中5%，藥品6%-8%的平均毛利，八百方收取1%，因此八百方的客戶(hù)只要有銷(xiāo)售，就立馬有盈利，不用自建平臺(tái)，陷入漫長(zhǎng)的投資周期。”

　　物流配送仍是老大難

　　廖光會(huì)給八百方的定位是“醫(yī)藥淘寶”，為消費(fèi)者提供OTC藥品、保健品、藥膳禮品、母嬰用品、美容減肥商品、醫(yī)療器械、成人用品等商品在線交易及健康資訊服務(wù)，然而由于醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊性，“醫(yī)藥淘寶”顯然要面對(duì)更多的市場(chǎng)壁壘。首先，最關(guān)鍵的牌照問(wèn)題困擾著八百方。“按照國(guó)家藥品網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)許可的要求，拿到自營(yíng)牌照的藥店，只能在自有網(wǎng)站IP地址上銷(xiāo)售藥品，然而同樣的產(chǎn)品延伸到八百方就遭遇是否越界的問(wèn)題。

　　八百方開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)，也遭遇行業(yè)巨頭排斥。“金象與新浪網(wǎng)也有銷(xiāo)售合作，但是他們卻一直覺(jué)得八百方是和他們競(jìng)爭(zhēng)的。其實(shí)就和茅臺(tái)自建專(zhuān)賣(mài)店同時(shí)又入百貨商店一樣，兩者應(yīng)該是互補(bǔ)的。”

　　八百方號(hào)稱(chēng)，網(wǎng)上醫(yī)藥健康產(chǎn)品平價(jià)銷(xiāo)售，藥品相比市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠5-15%，保健品、化妝品和食品則低價(jià)40%-60%，醫(yī)療器械更可五折。這令實(shí)體藥店面臨價(jià)格直觀的沖擊，對(duì)此，廖光會(huì)稱(chēng)“大普藥”并不是網(wǎng)上藥店的主打，因?yàn)樗幍昕梢杂羞x擇性地配置自己在八百方的產(chǎn)品，因此可以回避網(wǎng)上藥店和實(shí)體店針?shù)h相對(duì)的問(wèn)題。不過(guò)，廖光會(huì)坦言，十月份后九洲通加盟八百方，確實(shí)會(huì)對(duì)藥價(jià)有較大的沖擊：“九洲通自己是批發(fā)商，比起藥店有一手進(jìn)貨價(jià)的優(yōu)勢(shì)。”

　　眼下，八百方最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題還在于物流和配送這個(gè)老大難問(wèn)題。“城內(nèi)全面配送，3年內(nèi)不可能根本解決。因?yàn)殡娮由虅?wù)最核心的就是用戶(hù)量，用戶(hù)量開(kāi)始上不去影響網(wǎng)絡(luò)訂單數(shù)量太少，而藥店不愿意另外配置一名專(zhuān)員負(fù)責(zé)網(wǎng)上訂購(gòu)的配送。”

　　此外，八百方目前的用戶(hù)群仍未穩(wěn)定。“9月1日試運(yùn)行至今，目前每日人流量是7000-8000人，但是發(fā)生購(gòu)買(mǎi)的只有不到5%，增加復(fù)購(gòu)率和會(huì)員人數(shù)，才能真正做大用戶(hù)人群。”醫(yī)藥電子商務(wù)前路曲折，廖光會(huì)坦言目前不對(duì)八百方作市場(chǎng)預(yù)期，踏實(shí)做好用戶(hù)服務(wù)才最重要。

　　(本文來(lái)源：南方都市報(bào) )