編者按/相比于日漸火爆的SNS，在過(guò)去的一年中，主要以廣告為盈利手段的點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站正面臨著發(fā)展的瓶頸。歸納起來(lái)，點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站基本的商業(yè)模式是靠點(diǎn)評(píng)聚攏起人氣，吸引合作商戶的廣告。而現(xiàn)存的主要問(wèn)題是缺乏多樣化的盈利模式、進(jìn)入門(mén)檻低、同質(zhì)化嚴(yán)重、點(diǎn)評(píng)的公正性備受質(zhì)疑。本期創(chuàng)業(yè)圈將圍繞如何解決點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站瓶頸問(wèn)題而進(jìn)行深入的探討。

　　困惑之一：

　　盈利模式單一

　　問(wèn)題：在Web2.0漸漸陷入概念枯竭及吸金低潮的當(dāng)下，點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站普遍面臨著盈利模式單一的問(wèn)題。

　　支招：拓展“一站式”服務(wù)，比如消費(fèi)者去餐廳消費(fèi)之后，可能有去K歌的需求，進(jìn)行合理消費(fèi)延伸，是點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站拓展業(yè)務(wù)的有效思路。

　　楊勃：Web2.0進(jìn)入寒冬是件好事,可以讓我們免除紛亂“專心做事”。對(duì)豆瓣網(wǎng)而言，現(xiàn)在正是“專心做事”的好時(shí)機(jī)。豆瓣網(wǎng)除了“以書(shū)會(huì)友”外，還將愛(ài)讀書(shū)人群擴(kuò)建到愛(ài)電影、愛(ài)音樂(lè)人群，用戶除自主發(fā)表書(shū)評(píng)、影評(píng)外，還能向讀者推薦書(shū)、電影和音樂(lè)。雖然豆瓣網(wǎng)的主要收入還是來(lái)自于廣告，但我們并不是簡(jiǎn)單地靠用戶瀏覽量來(lái)賺錢，豆瓣網(wǎng)現(xiàn)在最關(guān)心的是用戶體驗(yàn)。

　　吳皓：各種行業(yè)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的涌現(xiàn)，說(shuō)明了用戶對(duì)于點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的需求正越來(lái)越多。無(wú)論吃飯、旅游還是買車看病，各個(gè)領(lǐng)域都有非常領(lǐng)先的UGC(即用戶生成內(nèi)容)代表。對(duì)于到到網(wǎng)而言，我們首先把自己定位于一個(gè)媒體，因此收入來(lái)源目前主要還是靠廣告，即向旅游預(yù)訂類網(wǎng)站(例如攜程、藝龍等網(wǎng)站)收取的點(diǎn)擊費(fèi)用。另外一個(gè)收入是合作酒店交納的直銷年費(fèi)。作為旅游垂直領(lǐng)域的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站，到到網(wǎng)推出了適合中國(guó)國(guó)情的酒店全球通和酒店中國(guó)通等酒店直銷產(chǎn)品。我們對(duì)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的前景很看好，加上TripAdvisor的盈利經(jīng)驗(yàn)，到到網(wǎng)有信心可以在未來(lái)2~3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利。

　　龍偉：和大多數(shù)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站一樣，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)目前主要的盈利手段依然是商家的廣告投放。商家之所以愿意投放廣告，首先看重的是網(wǎng)站所聚攏的人氣。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)目前在上海和北京，廣告商戶的市場(chǎng)滲透率僅為5%左右，這說(shuō)明市場(chǎng)空間還非常大。最近，我們通過(guò)向注冊(cè)會(huì)員發(fā)送餐飲卡，然后由餐飲卡所提供消費(fèi)的餐廳返利給大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的方式吸引消費(fèi)者。而在積累了足夠的客戶資源的基礎(chǔ)上，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)還向出版領(lǐng)域拓展了業(yè)務(wù)，比如我們把用戶點(diǎn)評(píng)集結(jié)成《餐館指南》、《生活指南》等系列圖書(shū)進(jìn)行出版發(fā)行，此類書(shū)籍在給大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)帶來(lái)一定收入的同時(shí)，也提升了網(wǎng)站的人氣。未來(lái)，無(wú)線增值業(yè)務(wù)將成為我們收入中比較重要的一部分，即用戶通過(guò)手機(jī)搜索內(nèi)容，然后發(fā)送短信給我們，就可以獲得相應(yīng)的菜館地圖、訂餐電話等信息。

　　田傳釗：要滿足消費(fèi)者“一站式”的需求，比如去餐廳之后，消費(fèi)者就可能有去K歌的需求，進(jìn)行合理的消費(fèi)延伸，是點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站拓展業(yè)務(wù)的有效思路。從某種意義上講，點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站作為一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，并不僅僅局限在PC端，任何消費(fèi)者在生活消費(fèi)領(lǐng)域可能接觸到的終端，都有可能成為這個(gè)平臺(tái)的落腳點(diǎn)。

　　困惑之二：

　　同質(zhì)化受爭(zhēng)議

　　問(wèn)題：因進(jìn)入門(mén)檻低，各行業(yè)的點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站便層出不窮，然而很多效仿者只是一味地“模仿”、“拼資源”，這實(shí)際上是走入了一個(gè)發(fā)展的誤區(qū)。

　　支招：首先要解決的是如何讓用戶輕松地找到真實(shí)準(zhǔn)確、海量和具有較高參考性的信息和用戶點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，這是UGC網(wǎng)站的核心價(jià)值，也是其生存之道。

　　洪波(

博客)：一般來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)站都是在模仿國(guó)外網(wǎng)站，但大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的出現(xiàn)是個(gè)特例，國(guó)外出現(xiàn)的很多點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站基本都是抄它的。豆瓣網(wǎng)的商業(yè)模式非常簡(jiǎn)單，主要就是在用戶分享的內(nèi)容旁增加對(duì)他有用的東西，用戶去購(gòu)買這些東西，豆瓣網(wǎng)再跟賣方去分賬。點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站的核心價(jià)值在于用戶的點(diǎn)評(píng)，對(duì)于國(guó)內(nèi)點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站而言，目前并沒(méi)有一個(gè)固定的模式，只有利用大量現(xiàn)成的商家資源和用戶資源，進(jìn)行衍生服務(wù)，以及制造規(guī)模效應(yīng)，才能逐步做大。

　　龍偉：很多人都擔(dān)心在Web2.0模式下，由于進(jìn)入門(mén)檻低,會(huì)給點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站帶來(lái)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。對(duì)此，我不這么認(rèn)為。如果在兩年前，只要稍微大些的網(wǎng)站如新浪、搜狐等要做點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，我們可能會(huì)怕，但現(xiàn)在沒(méi)有這種感覺(jué)了。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的特點(diǎn)不僅在于其規(guī)模效應(yīng)和先發(fā)優(yōu)勢(shì)，更重要的是：我們的核心用戶群是不容易搬走的，因?yàn)檫@樣的商業(yè)模式雖然可以拷貝，但是你很難形成大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這樣“口味”的討論群。

　　田傳釗：當(dāng)一個(gè)好的點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站迅速聚集起人氣后，效仿者便層出不窮。目前來(lái)看，點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站新的洗牌機(jī)會(huì)已經(jīng)來(lái)到，延用國(guó)外模式和抄襲的想法是不會(huì)成功的�，F(xiàn)在，很多網(wǎng)站一味地“模仿”、“拼資源”，這實(shí)際上是走入了一個(gè)發(fā)展的誤區(qū)�；ヂ�(lián)網(wǎng)企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)雷同，失敗的原因卻是各不相同。在我看來(lái)，不少Web2.0網(wǎng)站并不缺少資金和人才，但依然面臨關(guān)閉或者裁員，癥結(jié)多半還在于心太急，進(jìn)而導(dǎo)致過(guò)度擴(kuò)張、管理混亂，并最終使企業(yè)的元?dú)獯髠��?/p>

　　單旭：各種點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站雖然行業(yè)不同，但是術(shù)業(yè)有專攻，只要將自己所在領(lǐng)域的社區(qū)做到極致，就能夠讓更多的用戶認(rèn)識(shí)到點(diǎn)評(píng)社區(qū)的重要性，并樂(lè)于使用我們的網(wǎng)站。歸根結(jié)底，無(wú)論是汽車點(diǎn)評(píng)網(wǎng)還是其他領(lǐng)域的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站，大家必須要解決的是如何讓用戶輕松的找到真實(shí)準(zhǔn)確、海量和具有較高參考性的信息和用戶點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，這是UGC網(wǎng)站的核心價(jià)值，也是其生存之道。

　　(本文來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 作者：郭白巖)