導(dǎo)語(yǔ)：美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版今天撰文稱，雖然谷歌以往的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品都沒(méi)有獲得太大成功，但該公司仍然計(jì)劃通過(guò)一系列新工具來(lái)拓展社交網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，抵御Facebook的進(jìn)攻。

　　以下為文章全文：

　　遭遇社交挑戰(zhàn)

　　谷歌發(fā)明的算法可以幫助人們搜索互聯(lián)網(wǎng)，并且已經(jīng)取得了驚人的成就。但是在開發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)功能時(shí)，該公司的表現(xiàn)卻糟糕得多。

　　改變這種局面已經(jīng)成為谷歌目前面臨的最大挑戰(zhàn)之一。

　　谷歌的優(yōu)勢(shì)在于成功把握了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的動(dòng)向，并且成為了網(wǎng)絡(luò)世界的主要入口。但是隨著人們?cè)贔acebook等封閉的社交網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)越來(lái)越多的時(shí)間，而這類網(wǎng)站通常都限制搜索引擎的抓取，使得谷歌有可能會(huì)在網(wǎng)民的上網(wǎng)時(shí)間、生活細(xì)節(jié)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中落敗，并最終影響到廣告業(yè)務(wù)。

　　美國(guó)科技研究和咨詢公司Altimeter Group創(chuàng)始人夏林·李(Charlene Li)說(shuō)：“谷歌通過(guò)搜索引擎幫助用戶制定決策，并借此賺取了大量收入，但是越來(lái)越多的人開始轉(zhuǎn)向社交渠道制定決策。無(wú)論何時(shí)，只要與決策有關(guān)，便會(huì)牽扯到錢。”

　　谷歌一直都在努力創(chuàng)建社交元素，該公司最近推出的Buzz使得Gmail用戶可以分享狀態(tài)更新、圖片和視頻。但是這款產(chǎn)品以及此前的其他努力都未能獲得廣泛認(rèn)可。

　　谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)表示，該公司希望借助即將于今年秋天推出的新工具再度嘗試。盡管沒(méi)有透露細(xì)節(jié)，但施密特和其他谷歌高管卻在最近的采訪中粗略描繪了這些計(jì)劃的概況。

　　他們表示，部分工具仍處于開發(fā)之中。還有一些則會(huì)為現(xiàn)有的產(chǎn)品中添加功能，例如搜索、電子郵件、地圖、圖片、視頻和廣告。

　　施密特說(shuō)：“(我們)計(jì)劃利用谷歌的核心產(chǎn)品，并添加一種社交元素，以便改進(jìn)核心產(chǎn)品�！�

　　過(guò)于看重技術(shù)

　　但是仍然有業(yè)內(nèi)人士懷疑，谷歌是否已經(jīng)完全理解了社交關(guān)系，從而創(chuàng)建人們想要的產(chǎn)品。夏林·李說(shuō)：“谷歌的文化非常依賴于算法的力量，但要計(jì)算社交互動(dòng)卻非常困難�！�

　　例如，今年2月推出的Buzz就引發(fā)了隱私擁護(hù)者和日常用戶的批評(píng)，原因是該產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)將用戶的電子郵件聯(lián)系人添加到Buzz網(wǎng)絡(luò)中。谷歌很快進(jìn)行了改進(jìn)，向用戶推薦好友，而不是自動(dòng)添加好友。

　　在公開發(fā)布前，Buzz只在谷歌員工中進(jìn)行過(guò)測(cè)試。

　　“在谷歌，有些人認(rèn)為，他們的DNA并不十分適合開發(fā)社交產(chǎn)品，這在谷歌內(nèi)部是一個(gè)非常有爭(zhēng)議的話題。” 一位要求匿名的谷歌社交產(chǎn)品開發(fā)人員說(shuō)。

　　此人表示：“社交是與人交往、分享圖片而且要看起來(lái)很酷。但對(duì)谷歌工程師而言，這卻十分陌生。所有這些細(xì)節(jié)都很微妙，有時(shí)甚至?xí)�被忽略，尤其是�?duì)于那些由一家非常功利的企業(yè)培養(yǎng)出的技術(shù)人員而言�！�

　　谷歌擁有一個(gè)名為Orkut的社交網(wǎng)絡(luò)。盡管該產(chǎn)品在巴西和印度廣受歡迎，但卻從未在美國(guó)市場(chǎng)真正騰飛。除此之外，谷歌還推出了Google Profiles資料服務(wù)，使得用戶可以將谷歌與LinkedIn和Twitter進(jìn)行連接，從而在搜索結(jié)果中顯示好友發(fā)布的內(nèi)容。但只有一小部分谷歌用戶創(chuàng)建了這種資料。

　　面臨多重威脅

　　而隨著Facebook的日益流行，該服務(wù)也逐漸成為谷歌的一大威脅。包括搜索引擎和YouTube在內(nèi)的谷歌旗下網(wǎng)站的獨(dú)立用戶訪問(wèn)量仍然高于Facebook。但是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)comScore的數(shù)據(jù)顯示，今年8月，用戶花在Facebook上的時(shí)間首次超過(guò)谷歌旗下的各大網(wǎng)站。

　　部分用戶開始借助Facebook的好友來(lái)獲取原本通過(guò)谷歌搜集的信息，例如向好友詢問(wèn)有關(guān)購(gòu)買壽司或聘請(qǐng)保姆的建議。

　　通過(guò)與微軟之間建立的全新合作關(guān)系，F(xiàn)acebook用戶的好友所喜歡的內(nèi)容可以顯示在必應(yīng)中。微軟是Facebook的投資者之一，必應(yīng)則是微軟旗下的搜索引擎。

　　這種威脅還存在于收入領(lǐng)域。Facebook的顯示廣告銷售額正在不斷增加，而谷歌也將這一領(lǐng)域視為下一個(gè)增長(zhǎng)機(jī)遇。