事件：市民門小姐反應(yīng)，日前其用當當網(wǎng)禮品卡到當當網(wǎng)上購物，剛注冊就發(fā)明禮品卡已過期，不能應(yīng)用，而禮品卡上只注明有效期為一年，并沒寫明起始 時間。當當網(wǎng)的客服稱沒有解決措施。她很納悶，卡上還有幾百元，對方怎么能隨便沒收。

　　記者跑腿：據(jù)門小姐介紹，禮品卡是去年下半年一個親戚送的，由其單位買來作為福利發(fā)給員工。送給她的這兩張卡金額都是300元，去年底，她用其中一張到當當網(wǎng)上購物花掉100多元，另一張一直沒 用。今年7月2日，她想著要幫小孩買點東西，拿出卡登錄當當網(wǎng)注冊、激活后，查詢到兩張卡余額都為零，顯示為卡已過期。

　　門小說，禮品卡的應(yīng)用闡明有注明“有效期為一年，過期不補，請在有效期內(nèi)應(yīng)用”的字樣，但卡上并未注明起始日期，而卡里的金額實際上都是用錢買的，相當于把錢 存到卡里，怎么能隨便沒收呢？她平時都有應(yīng)用商場購物卡，和禮品卡是一樣的，但購物卡一般都沒有應(yīng)用期限，而當當網(wǎng)的客服人員只是說這是公司的規(guī)定，她可以去起訴。

　　當當網(wǎng)網(wǎng)站顯示，顧客可以通過網(wǎng)上購置和電話購置兩種方法買到禮品卡，而不管用何種方法，都要顧客支付等值的錢款。比如，面值為300元的卡要支付300元現(xiàn)金。

　　成果：當當網(wǎng)市場部經(jīng)理許琳表現(xiàn)，禮品卡有效期為1年，從購置當天算起，這在顧客購置協(xié)議里都有明白約定，在禮品卡背面也都有注明具體的查詢措施，持卡人應(yīng) 及時去綁定和查詢應(yīng)用期限，公司已盡到任務(wù)，而門小姐遇到的這種情況也是無法完整避免的，不可能在每張卡上都注明具體應(yīng)用期限�？紤]到門小姐并非該卡的購 買人，不知道購置日期，公司將用等額禮品券補償給她。

　　門小姐接收了上述解決措施，但對網(wǎng)站這種做法還是表現(xiàn)異議，因為很多持卡人 并不是直接購置者，不明白卡的購置日期，信任很多人都會碰到她這種情況。何況卡都是用錢買的，直接歸零等于是沒收了人家的財產(chǎn)。

　　深圳市消協(xié)工作人員陳先生表現(xiàn)，禮品卡作為預(yù)付款花費，不應(yīng)限制花費者的權(quán)利，應(yīng)用期限為當當網(wǎng)單方面制定的霸王條款，屬于無效條款，花費者可以請求全額退款。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行動管理暫行措施》相干規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者不得以電子格式合同條款等方法作出對花費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除經(jīng)營者任務(wù)、義務(wù)或者消除、限制花費者重要權(quán)利的規(guī)定。花費者可以向行政部門申述請求行政查處，由行政部門作出處分。

　　南都記者 陳思福

　　■ 跑腿路

　　沒收國民財產(chǎn)需謹慎

　　拿當當網(wǎng)的禮品卡與商場購物卡比較，兩者模式基礎(chǔ)一樣，都是顧客把錢先存到商家那里，然后花費，規(guī)定應(yīng)用期限，無非是為了增進花費，從這一點來說，完整是商家為了自己的利益而對花費者權(quán)利的一種限制。不過，商場購物卡越來越規(guī)范，早已取消了應(yīng)用期限規(guī)定，即使有，也都比較人性化，只要沒有用完，都可以補。網(wǎng)購禮品卡雖然沒有相干的規(guī)定， 但完整可以參照商場禮品卡。而當當網(wǎng)方面則稱，門小姐這種情況只能作為特例處理，并不表現(xiàn)以后過期都能得到相應(yīng)補償。正如市消協(xié)陳先生所說，當當網(wǎng)這個條 款屬于霸王條款。律師也認為，除非受到行政處分和犯法被罰沒，誰都沒有權(quán)利去沒收國民的合法財產(chǎn)。那么誰又給當當網(wǎng)權(quán)利去沒收國民的財產(chǎn)呢？