據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道29日,黑龍江省伊春市政府召開會(huì)議部署安排8·24墜機(jī)事故善后接待工作,會(huì)議要求全市上下動(dòng)員起來(lái),帶著感情搞好服務(wù),盡最大努力做好善后工作,讓遇難者安息,讓家屬得到寬慰;公共場(chǎng)所要停放音樂(lè)。
伊春市市長(zhǎng)王愛文說(shuō),目前,空難死難者家屬陸續(xù)抵達(dá)伊春,伊春市專門成立了接待組和善后工作組,要求全市所有的賓館、飯店從業(yè)人員動(dòng)員起來(lái),配合河南航空公司做好家屬的接待工作。
王愛文說(shuō):“遇難者家屬是一個(gè)特殊的群體,他們是帶著巨大的悲痛來(lái)到伊春。在這種情況下,如果我們的工作稍有不慎,就會(huì)給家屬帶來(lái)更大的痛苦,所以我們的精神要振作起來(lái),盡好地主之誼,善始善終地把這件事做到底、做到家。”
會(huì)議對(duì)善后接待工作提出三點(diǎn)要求:第一,要換位思考,充分理解遇難者家屬的情緒和心情,帶著感情去做工作。第二,要認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。交通運(yùn)輸方面,交通局、公用事業(yè)局要對(duì)出租車和公交車加強(qiáng)管理,要為家屬提供出行路線圖,讓他們少走彎路,方便他們?nèi)メt(yī)院、殯儀館以及購(gòu)買殯儀用品等。賓館和飯店要主動(dòng)關(guān)心,詢問(wèn)遇難者家屬飲食要求,住宿環(huán)境要考慮遇難者家屬的心情,要以整潔美觀為主,接待游客的喜慶裝飾要盡量減少。殯儀館方面要全力做好出殯等工作,讓死者走得有尊嚴(yán),讓遇難家屬了卻心愿。機(jī)場(chǎng)方面要安排好家屬祭奠工作。第三,嚴(yán)肅查處不道德、不文明行為。物價(jià)部門要公布舉報(bào)電話,24小時(shí)值班,做好投訴接待工作,絕不能發(fā)生宰客行為。所有參與人員著裝要嚴(yán)肅,公共場(chǎng)所要停止音樂(lè)。
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