很多月嫂盡心服務，也難換來80后媽媽的認可。 漫畫/本報專稿記者 馬騰

　　黃女士是名金牌月嫂，在一家用戶工作了一個多星期，就被雇主氣走了。她想不明白，自己有這么多年的工作經驗，還會被用戶天天“挑刺”?而雇主也是氣不順，怎么請個好月嫂這么難?

　　類似的情形在不少家政公司都出現(xiàn)過，有些月嫂甚至認為80后媽媽越來越難伺候。而一些年輕母親也抱怨，有的月嫂不夠專業(yè)。

　　對年輕產婦和月嫂之間常出現(xiàn)“頂牛”的現(xiàn)象，有專家認為，這是月嫂和用戶之間存在年齡、文化水平等方面差異造成的。同時，產婦坐月子期間易患抑郁癥，也和月嫂不會恰當?shù)奶幚碛嘘P。據(jù)了解，濟南已有家政公司專門針對這種問題，為月嫂專門開設心理課程。

　　80后媽媽愛“認死理”

　　“現(xiàn)在的年輕媽媽越來越難伺候了，還喜歡認死理兒。”今年42歲的黃女士是濟南一家家政公司的金牌月嫂，在照顧嬰兒方面很有經驗。可最近她被雇主氣走了。

　　黃女士說，上個月她在生產路附近一處小區(qū)工作，雇主是一位80后產婦，而且還是幼兒園的老師。這位年輕的媽媽既不愿意接受老人照顧孩子的方法，對黃女士又似乎不完全信任。每當黃女士給孩子洗澡、做撫觸，雇主總是不放心。

　　不僅如此，她給雇主做的月子餐也總是被挑毛病，不是嫌鹽放少了，就是嫌菜做得太油了。最讓黃女士哭笑不得的是，雇主竟然還拿出一本產后護理書，認為她這樣做飯就是不對。

　　黃女士說，這位年輕的媽媽也從開始的焦躁不安發(fā)展到整日悶悶不樂。最后，誰的話都聽不進去，對黃女士發(fā)起脾氣來可是一點也不客氣。“如果我做錯了，用戶可以投訴。但要是這樣無理取鬧，我真干不下去了。”在雇主家待了一個星期，黃女士就辭去了這份工作。

　　月嫂最怵照顧嬌氣媽媽

　　“有的產婦不能聽到孩子哭一聲，否則就懷疑月嫂沒照顧好;還有的產婦，孩子一哭她也跟著哭。”今年38歲的劉愛華也是名月嫂，她覺得有些80后產婦比較嬌氣，不光缺乏喂養(yǎng)經驗，還表現(xiàn)得過度緊張。一碰到這樣的用戶，她就發(fā)愁、緊張。

　　今年年初時，劉愛華曾照顧過這樣一個母親：只要孩子一哭，母親就著急上火，還不停地抱怨自己。

　　為了盡快減肥，只給孩子喂牛奶，結果弄得孩子消化不良了。“折騰了大半個月，還是雇主的婆婆勸了幾句，這才算安穩(wěn)地坐完月子。”“我們也想盡力照顧好孩子，可有些媽媽太嬌氣了，對我們也不夠尊重。說實在的，我們寧可不為這種用戶服務。”劉愛華說。

　　新媽媽稱部分月嫂不專業(yè)

　　不過，也有80后媽媽認為，她們并非故意要“找茬”。月嫂們水平參差不齊，有些經過培訓后就上崗了，經驗也不多，難免會有差錯。

　　市民孟祥翠的兒子已經一歲多了。說起當年請月嫂的經歷，她也忍不住發(fā)些牢騷。

　　孟祥翠說，當時從家附近一家政公司請的月嫂，來了以后發(fā)現(xiàn)這位月嫂不太專業(yè)。有一段時間，寶寶吃完奶后常打嗝，這位月嫂告訴他們要由上往下輕拍寶寶背部，后來夫妻倆查閱了相關書籍才知道，正確的方向應該是由下往上。“現(xiàn)在請月嫂的費用很高，我們也不愿意白花錢。”孟祥翠說。

　　據(jù)了解，目前濟南初級月嫂的價位在1000元到1500元之間，中高級月嫂的工資為2000元左右，最高級別月嫂的工資差不多要3000元左右。

　　產婦易抑郁月嫂應體諒

　　俗話說，一個巴掌拍不響。在省家庭服務業(yè)協(xié)會負責人張女士看來，由于月嫂年齡通常在40多歲，與80后還存在代溝，兩者往往很容易產生矛盾，甚至發(fā)生口角的情況也時有發(fā)生。

　　張女士說，坐月子是一個相對封閉的時期，產婦接觸的人極少，極易產生煩悶，而月嫂則是產婦接觸最多的人。如果月嫂不懂得如何幫產婦消除不良情緒，或者干脆出于憤怒和產婦“對著干”，那很可能造成部分產婦出現(xiàn)嚴重的心理問題。

　　對于80后媽媽來說，一時也難以適應從被人照顧到照顧別人的角色轉換，有了孩子之后就很容易產生情緒及心理問題，即人們常說的“產后抑郁癥”。這時，產婦與月嫂相互間抱怨就會增多。

　　心理課程已走入家政培訓

　　也有家政公司開始意識到這個問題。濟南熱心大嫂服務中心準備近期請來心理咨詢師，給月嫂們培訓一些簡單的心理課程。

　　熱心大嫂服務中心劉主任說，培訓的內容主要包括，人際溝通的技巧、產后嚴重抑郁的識別以及如何簡單疏導等。

　　劉主任說，月嫂現(xiàn)在的工作已經不光是照顧母嬰的生活起居，還包括對產婦進行護理，對嬰兒進行撫觸和早教等，“再用過去那種單一的服務方式，很難適應現(xiàn)在多元化的市場需求了。”