所有紫砂煲已全部下架
5月26日，記者走訪濟(jì)南市內(nèi)的蘇寧、國(guó)美、三聯(lián)商社等幾家大型超市和賣場(chǎng)的家電專柜發(fā)現(xiàn)，以前整齊擺放在專柜上的九陽(yáng)、美的兩家知名品牌的紫砂煲已經(jīng)不見(jiàn)蹤影，取而代之的則是電飯鍋等其它廚電，同時(shí)其它品牌紫砂煲也已下架。
對(duì)于紫砂煲下架原因，工作人員也都是直接告知顧客，"美的、九陽(yáng)紫砂煲有質(zhì)量原因，被曝光了，其它受牽連而集體下架。"蘇寧、國(guó)美都是在24日就通知了銷售的紫砂煲全部下架，三聯(lián)商社則是昨天全部下架的。
美的、九陽(yáng)都能全額退還
購(gòu)買的紫砂煲出了問(wèn)題，消費(fèi)者最關(guān)心的就是如何處理手中的紫砂煲？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在濟(jì)南所有美的、九陽(yáng)紫砂煲都可以全額退還了。
記者撥通美的熱線電話，第一條語(yǔ)音提示就是"紫砂煲問(wèn)題請(qǐng)按5"，電話接通后，客服告訴記者，消費(fèi)者可以持有購(gòu)物發(fā)票以及身份證復(fù)印件到相關(guān)商場(chǎng)全額退還。對(duì)沒(méi)有購(gòu)物發(fā)票的消費(fèi)者而言，則需要到各地維修點(diǎn)讓維修員工驗(yàn)明是美的紫砂煲后，持本人身份證復(fù)印件就可以全額退還。
九陽(yáng)陽(yáng)光售后電話客服首先強(qiáng)調(diào)九陽(yáng)的紫砂煲是經(jīng)過(guò)國(guó)家質(zhì)量認(rèn)定的，沒(méi)什么問(wèn)題，消費(fèi)者可以進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，如果實(shí)在不放心，可以到指定的售后服務(wù)點(diǎn)退貨，需要帶著購(gòu)物發(fā)票以及身份證復(fù)印件。目前濟(jì)南一共有4個(gè)可退貨點(diǎn)。
記者獲知，蘇寧5月24日就下了通知，在蘇寧購(gòu)買美的、九陽(yáng)兩種紫砂煲的消費(fèi)者只要憑借購(gòu)物發(fā)票就可以全額退還，無(wú)需身份證。
今天下午4時(shí)，記者致電國(guó)美市場(chǎng)策劃部，一位姓王的工作人員告訴記者，國(guó)美現(xiàn)在只退美的紫砂煲。當(dāng)記者詢問(wèn)為何不退九陽(yáng)紫砂煲的時(shí)候，這位工作人員明確表示還沒(méi)有接到通知。不過(guò)隨后，這位工作人員告訴記者，她剛接到通知，九陽(yáng)紫砂煲也能退了。
三聯(lián)商社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，只要持購(gòu)物發(fā)票就可以到三聯(lián)商社退所購(gòu)買的紫砂煲。
市民退貨懷疑假紫砂是行業(yè)潛規(guī)則
記者在店中采訪了一位前來(lái)退貨的市民徐女士:"從電視上得知美的紫砂鍋有問(wèn)題后我們?nèi)胰硕己芫o張，雖然不知道假紫砂煲到底對(duì)人體有沒(méi)有危害，但我們還是決定把剛買來(lái)的紫砂煲給退了。"
市民李先生認(rèn)為，在內(nèi)膽中添加鐵紅粉、二氧化錳等重金屬成份很可能是紫砂煲行業(yè)的潛規(guī)則，就像三聚氰胺一樣，如果不是曝光，消費(fèi)者至今仍然蒙在鼓里。"現(xiàn)在我覺(jué)得紫砂煲就像'自殺'煲。"
問(wèn)題紫砂煲是否對(duì)人體有害暫無(wú)定論
被曝光的問(wèn)題紫砂煲是否會(huì)對(duì)人體有害?目前國(guó)家監(jiān)管部門還沒(méi)有公布檢測(cè)報(bào)告。日前食品質(zhì)量與安全專家、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)食品學(xué)院院長(zhǎng)楊公明接受媒體采訪時(shí)表示，從食品安全的常識(shí)上來(lái)說(shuō)，二氧化錳、氧化鎳等化工原料都有一定毒性，但添加在食品用具中是否對(duì)人體造成危害，主要取決于其添加的劑量。但重金屬元素被吸入人體后不會(huì)自然降解，難以排出體外，長(zhǎng)久過(guò)量食用有可能會(huì)損害人體神經(jīng)系統(tǒng)。
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