近年來，濟南市認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，高度重視公共文明建設(shè)，不斷加強精神文明建設(shè)和城市建設(shè)管理，廣泛深入開展市民文明素質(zhì)教育、環(huán)境綜合整治和重點治理、實施文明交通行動、開展新聞輿論宣傳等一系列活動，市容環(huán)境進一步改善，社會秩序更加優(yōu)化，市民文明素質(zhì)和城市文明程度不斷提升，全市公共文明建設(shè)逐步形成常態(tài)化、規(guī)范化。

　　實施市民文明素質(zhì)提升工程。圍繞構(gòu)建社會主義核心價值體系這一主題，大力實施市民素質(zhì)提升工程，塑造文明理念，養(yǎng)成文明行為。在全市社區(qū)建立“泉城文明市民學(xué)校”，組織編寫并免費發(fā)放《泉城文明市民讀本》、《文明禮儀手冊》等40萬冊，組織講師團義務(wù)授課。廣泛開展文明禮儀專題培訓(xùn)。舉辦“書香泉城”暨全民終身學(xué)習(xí)宣傳周活動，大力開展全民閱讀進家庭、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村、進企業(yè)、進機關(guān)、進校園“六進”和中華經(jīng)典誦讀活動。在全市啟動“鄰里節(jié)”活動，以構(gòu)建新型人際關(guān)系、培育文明行為習(xí)慣為宗旨，組織開展豐富多彩的鄰里活動，構(gòu)建文明和諧的新型社區(qū)。在全市啟動“文明踐行我?guī)ь^，文明單位在行動”文明交通行動，各級文明單位和文明機關(guān)廣泛參加了這一行動。廣泛開展“道德模范基層巡講”活動。組織道德模范進社區(qū)、進校園、進家庭，引導(dǎo)市民自覺摒棄不文明行為。注重發(fā)揮市民在公共文明建設(shè)中的主體作用，廣開言路，暢通渠道，充分調(diào)動市民群眾參與公共文明建設(shè)的積極性和主動性。新聞媒體加大了對公共文明建設(shè)工作的監(jiān)督，對公共文明建設(shè)中存在的問題和“頑疾”進行曝光，引起市各方面高度重視，收到良好成效。

　　大力加強公共環(huán)境、公共秩序建設(shè)。公共環(huán)境、公共秩序是濟南市公共文明建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)。針對存在的問題，全市上下動員，集中開展整治行動。去年以來，市委、市政府實施“八大工程”，開展“六項整治”，實施了10類80項重點工程建設(shè)項目和14類90項綜合整治重點推進項目。道路改造、河道整治、燈亮工程、園林綠化、揚塵治理等多項整治已見到成效。今年以來，進一步加大工作力度，上半年撥付環(huán)衛(wèi)資金13000萬元，新(改)建公廁10處、垃圾轉(zhuǎn)運站13處，新增各類環(huán)衛(wèi)車輛226輛。實施環(huán)境衛(wèi)生全覆蓋行動，明確市、區(qū)、街、居四級職責(zé)，

　　城市保潔管理向偏街背巷、開放式小區(qū)、花壇綠地、城鄉(xiāng)結(jié)合部等薄弱區(qū)域延伸，保潔水平全面提升。

　　進一步優(yōu)化未成年人健康成長的社會文化環(huán)境，開展“凈化社會文化環(huán)境行動”。重點進行網(wǎng)吧專項整治及熒屏聲頻凈化，出版物市場凈化，校園周邊環(huán)境整治，網(wǎng)絡(luò)、手機環(huán)境凈化等5類專項行動。對市區(qū)內(nèi)1100余家網(wǎng)吧進行了拉網(wǎng)式排查，對違規(guī)違紀的經(jīng)營業(yè)戶和違規(guī)上網(wǎng)者給予了取締、關(guān)停、拘留等處罰。圍繞創(chuàng)造安全、和諧、文明、暢通的道路交通環(huán)境，深化開展“文明交通行動計劃”，倡導(dǎo)六大文明交通行為、摒棄六大交通陋習(xí)、完善六類道路安全及管理設(shè)施。在中小學(xué)生中深入開展“小手拉大手、文明伴我行”活動，為未成年人健康成長營建了優(yōu)良的校園周邊環(huán)境、文明和諧的交通環(huán)境。

　　扎實推進志愿服務(wù)工作，深入開展志愿服務(wù)活動。成立市志愿服務(wù)活動協(xié)調(diào)小組，負責(zé)全市志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)部署。廣泛開展了“關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動”，在社區(qū)普及與空巢老人結(jié)對活動。深入開展“講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動。在市內(nèi)5區(qū)409個社區(qū)中成立了390個志愿服務(wù)工作站，占社區(qū)總數(shù)的95%。目前，濟南市注冊志愿者已達38.3萬人，占城市人口總數(shù)的11%。

       進一步健全領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制。參照中央文明辦做法，市文明辦委托市統(tǒng)計局、國家統(tǒng)計局濟南調(diào)查隊對市內(nèi)六區(qū)和部分行業(yè)進行了2次公共文明指數(shù)測評，推進公共文明建設(shè)的常態(tài)化、規(guī)范化。建立了有效的公共文明建設(shè)組織工作網(wǎng)絡(luò)，全市上下形成了黨委政府高度重視，市區(qū)和市直有關(guān)部門密切協(xié)作，街道、社區(qū)等基層單位廣泛發(fā)動，駐濟單位積極配合，社會各界大力支持，廣大市民積極參與的工作格局和濃厚工作氛圍。