環(huán)渤海新聞網消息(記者季男、魏偉)“我的手機屏幕出現問題，也找過售后，但到現在也沒有結果。”日前，消費者陳女士向本報“天天都是3·15”熱線訴說了自己的遭遇。

　　陳女士說，今年3月，她購買了一款優(yōu)思牌手機，一段時間后發(fā)現手機上包裝的塑料薄膜部分掀起，遂將其揭了下來。陳女士發(fā)現，手機屏幕上有些類似水銀的脫落物，屏幕的左下角和右上角出現了缺失，影響了手機的美觀與使用。陳女士曾找到手機售后服務部門，工作人員稱陳女士手機出現的情況不屬于質量范疇，需要報價維修，更換屏幕要收費30元。陳女士不同意售后的處理結果，遂向本報投訴。

　　9月6日，記者與優(yōu)思手機的售后部門取得了聯系。經過進一步協(xié)商，工作人員表示可以將陳女士的手機返廠處理，廠家查驗后，如果手機外觀沒有磕傷、損壞部位沒有硬傷的話將予以免費維修。對這樣的結果，消費者陳女士表示滿意，并對本報表示感謝。