辦了一張無業(yè)務接聽免費的優(yōu)惠卡，辦卡時，濱州移動公司營業(yè)廳里的工作人員稱沒有任何費用，并且接聽電話免費，但用了兩年多才發(fā)現優(yōu)惠卡并不優(yōu)惠，一查電話明細單，接打電話雙收費，跟之前的接聽免費完全不一致。去當時辦卡的移動營業(yè)廳詢問，業(yè)務員稱不知道是怎么回事。

　　兩年前，市民王先生（化名）在位于濱州市黃河五路渤海六路路口以西的中國移動通信營業(yè)廳辦理了一張神州行親情卡，送給年邁在家的父母。“因為父母平時打電話很少，我就選了一張業(yè)務最少的優(yōu)惠卡。”王先生說，當時營業(yè)廳的營業(yè)員告訴他，這張優(yōu)惠卡沒有多余的業(yè)務，打多少話費交多少話費。他覺得，最適合給父母用，另外電話卡也是接聽免費。

　　據王先生稱，聽完營業(yè)員的介紹后，他就辦理了這種神州行的親情卡。辦完卡后，王先生將卡交給了父母，之后就沒再過問。“直到現在，這張卡父母用了兩年多，最近一段時間，父母發(fā)現沒打電話，手機卡也在扣費。”王先生說，他開始留意父母的電話卡，不久之后這張卡在不打電話的情況下，他撥打了中國移動通訊公司的客服服務電話10086查余額，話費余額確實在逐漸減少。

　　隨后，王先生到當時辦卡時的中國移動通信營業(yè)廳咨詢，對營業(yè)廳里的一名工作人員說明情況后，工作人員告訴他，出現王先生這種情況，具體原因他們也不清楚，還得繼續(xù)調查。

　　記者看了王先生近四個月的話費詳單，上面也明確標有主叫和被叫都收費的情況，另外王先生還在移動網上營業(yè)廳找出了父母手機卡業(yè)務詳單，上面也明確標有接聽電話全免費的業(yè)務。

　　對此，記者來到了王先生辦卡時的移動營業(yè)廳，大廳內的一負責人稱可以先將手機號碼留下，具體怎么處理等查過之后再跟客戶回電話。為了盡快找出處理辦法，記者又來到了中國移動通訊集團公司濱州分公司，但保安稱領導正在開會，不方便接受采訪。

　　截至記者發(fā)稿時，中國移動通信公司濱州分公司的相關部門也沒有作出任何回應。