8月2日，我朋友通過(guò)匯通速遞從江西南昌給我發(fā)來(lái)郵件，內(nèi)有一臺(tái)IBM筆記本電腦，價(jià)值18000多元。根據(jù)網(wǎng)上提供的快件追蹤信息，電腦8月4日到達(dá)匯通上海青浦派送站后就一直沒(méi)被派送。在此期間，快遞公司也沒(méi)與我聯(lián)系。8月8日我主動(dòng)聯(lián)系快遞公司負(fù)責(zé)人，他表示第二天送貨。8月9日我又等了一天，直到晚上都沒(méi)收到。當(dāng)我再次與他們聯(lián)系時(shí)，對(duì)方卻說(shuō)，包裹在運(yùn)送過(guò)程中遺失了。我覺(jué)得事情蹊蹺，便要求匯通速遞公司賠償，可他們總是尋找各種借口推脫。并且以發(fā)件人沒(méi)有為郵件保價(jià)為由，最多只賠1500元，拒絕按筆記本電腦的價(jià)值全額賠償。對(duì)于這樣的處理方式，我實(shí)在無(wú)法接受。 【調(diào)查附記】

　　根據(jù)王先生投訴，記者和匯通速遞公司取得聯(lián)系。接待人員劉小姐表示，對(duì)王先生的投訴公司已在處理中。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，快遞公司對(duì)于未保價(jià)的郵件出現(xiàn)丟失或損壞的情況，只能賠償相當(dāng)于3倍的郵資。王先生的本次郵資為15元。但考慮到王先生丟失的筆記本電腦價(jià)格昂貴，并在派送過(guò)程中遺失，所以他們?cè)敢赓r付遠(yuǎn)高于3倍郵資的賠償金額，即1500元。

　　可是王先生表示，他的朋友即發(fā)件人在南昌發(fā)件時(shí)，快遞員并沒(méi)按要求主動(dòng)提醒要保價(jià)。并且，發(fā)件人當(dāng)初在發(fā)件時(shí)還再三詢問(wèn)快遞員，貨品內(nèi)容為筆記本電腦，是否需要在派送單上寫(xiě)明�？煽爝f員卻說(shuō)，貨品保價(jià)與否在運(yùn)送過(guò)程中無(wú)關(guān)緊要。如果派送單上寫(xiě)明電腦，說(shuō)不定還會(huì)引起小偷注意。得知電腦丟失后，王先生先后聯(lián)系過(guò)工商管理局、公安部門、12315消費(fèi)者投訴熱線，但苦于缺少書(shū)面證據(jù)，難以維護(hù)自己的權(quán)益。

　　電腦丟失難以維權(quán)，主要在于發(fā)件人未對(duì)貴重物品保價(jià)。此事也提醒廣大讀者，快遞貴重物品一定要保價(jià)，千萬(wàn)不要貪圖省錢，否則就有可能“撿了芝麻丟西瓜”。