19日，聽了到本報(bào)接聽“霸王條款”讀者投訴的情況匯報(bào)后，山東省工商局副局長(zhǎng)王天仁專門召開會(huì)議。下一步，省工商局將分層分級(jí)采取多種方式，對(duì)霸王條款較多的重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)整治和集中整治。

　　王天仁表示，整治將本著教育引導(dǎo)和執(zhí)法查處相結(jié)合的方式進(jìn)行，對(duì)相關(guān)不法單位首先進(jìn)行重點(diǎn)宣傳、教育引導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)有問題的單位將責(zé)令限期整改，整改不力或仍然我行我素的將堅(jiān)決處罰。

　　王天仁表示，霸王條款不僅存在于銀行、保險(xiǎn)、通訊、水電氣暖等壟斷行業(yè)和單位，還存在于房產(chǎn)、汽車、物業(yè)等強(qiáng)勢(shì)行業(yè)，連美容美發(fā)、家政、快遞等本沒有壟斷優(yōu)勢(shì)的商家也開始效仿。像房產(chǎn)、物業(yè)、快遞等，還以行規(guī)行約的方式單方面制定一些不合理規(guī)定以限定消費(fèi)者的權(quán)益。

　　“新規(guī)很明確，有了處罰規(guī)定，可操作性很強(qiáng)，作為合同監(jiān)管機(jī)構(gòu)，我們一定落實(shí)好，為老百姓、為全社會(huì)辦好這件實(shí)事”，王天仁明確表示，整治查處霸王條款將是全省工商管理系統(tǒng)明年合同監(jiān)管方面的重中之重。

　　省工商局在做好執(zhí)法人員內(nèi)部執(zhí)法培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將首先向重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域開刀，給他們發(fā)預(yù)警、責(zé)令限期整改。到期不整改的，給予處罰并向社會(huì)通報(bào)。同時(shí)，針對(duì)格式合同中存在問題較多的行業(yè)，工商機(jī)關(guān)將指導(dǎo)幫助他們制定一批規(guī)范性示范合同文本，以從根本上解決商家“單方面說了算”的問題。

　　霸王條款事關(guān)社會(huì)生活多方面多領(lǐng)域，省工商局還將把霸王條款整治和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作、公平交易工作結(jié)合起來同步推進(jìn)，并將聯(lián)合各級(jí)消協(xié)和各行業(yè)主管機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)多部門聯(lián)動(dòng)。一些重點(diǎn)行業(yè)帶有共性的問題，省工商局決定采取全省同步推進(jìn)，17市工商局分行業(yè)分重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范治理。據(jù)透露，我省《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》貫徹執(zhí)行辦法即將出臺(tái)。