一次偶然的機會，內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市副市長張繼平向群眾公布了自己的手機號碼，10個多月過去了，此舉不僅沒有給他帶來有些干部擔心出現(xiàn)的“麻煩”，反而有力促進了他分管的工作。

　　今年1月8日，包頭市人民廣播電臺舉辦的一期“行風熱線”上，包頭市副市長張繼平做客直播間解答群眾通過電臺熱線反映的各類問題，在節(jié)目進行當中，有群眾要求張市長留下聯(lián)系電話，以便節(jié)目結(jié)束后能夠更多地反映情況，張繼平當即公布了自己的手機號碼，并歡迎市民反映問題。

　　讓張繼平?jīng)]有想到的是，在他公開手機號碼的當天，就接到電話和短信36個(條)，反映的問題涉及全市13個部門。張繼平要求工作人員把這些電話和信息內(nèi)容全部摘錄下來，一一給予落實和解決，一周后反映問題的市民都得到了答復(fù)。此后，在解決國有企業(yè)職工反映問題的多次接訪中，張繼平都主動向現(xiàn)場職工公布自己的手機號碼。

　　包頭市東河區(qū)楊疙楞煤礦的一位礦工因為工傷殘疾，一直沒有得到賠償和解決。為此，這位礦工1個月內(nèi)去了20多趟區(qū)政府，也沒見上區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，原因是區(qū)政府的門衛(wèi)總是以領(lǐng)導(dǎo)出差或不在為由將他拒之門外。萬不得已，這位礦工撥打了張繼平的電話，當天這位礦工就如愿以償與區(qū)長取得了聯(lián)系，不久事情也得到順利解決。

　　在手機公開之后，張繼平幾乎天天都能接到三五個群眾的電話和短信。在他的辦公桌上，放著一個密密麻麻記有百姓聯(lián)系方式的電話本，這是日常群眾給他打電話或發(fā)短信后，若問題解決了電話就不保留了，沒解決的或在手機上保留著，或?qū)ｉT記錄下來，以便反饋。

　　公開手機號碼會不會對正常工作帶來干擾?張繼平說：“當你聽到百姓的呼聲之后，就會深深地感覺到自己分管的領(lǐng)域還存在很大差距、很多問題，還有很多老百姓不滿意的地方，所以常常感覺到老百姓與你直接通電話，實際上就是對你工作的監(jiān)督檢查，促使你盡快研究解決工作中不足，這不是對我工作的干擾，而是對工作的促進。”

　　在張繼平的帶動下，包頭市國資委、民政局、信訪局等部門的主要領(lǐng)導(dǎo)在處理群眾上訪事件時都向群眾公開手機號碼，每次通過電話聽到百姓的訴求后，他們都要求相關(guān)部門快速解決，有時會直接變上訪為下訪，深入群眾，主動解決問題。據(jù)信訪部門統(tǒng)計，今年與去年相比，包頭市國企、民政等部門的集體、越級上訪事件大幅度減少。(白冰、王宇天)