2011年鐵路春節(jié)旅客運(yùn)輸工作方案昨日出臺(tái)。
預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.3億人
2011年鐵路春運(yùn)自2011年1月19日起至2月27日止，為期40天，其中節(jié)前15天、節(jié)后25天。春運(yùn)期間，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2.3億人，同比增加2554萬(wàn)人，增長(zhǎng)12.5%，日均575萬(wàn)人。其中，發(fā)送直通旅客9200萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)11.6%。
學(xué)生往返票業(yè)務(wù)
擴(kuò)大至全國(guó)范圍
鐵路部門還將努力實(shí)行各種便民利民措施，提高服務(wù)質(zhì)量。各單位將通過增開售票窗口、擴(kuò)大電話訂票范圍、試行售票電子支付等方式，方便旅客購(gòu)票;擴(kuò)大到全國(guó)范圍內(nèi)開辦學(xué)生往返票業(yè)務(wù)，在全國(guó)26個(gè)省市75個(gè)務(wù)工人員比較集中的車站節(jié)前提前辦理農(nóng)民工返程票，保證學(xué)生、農(nóng)民工等重點(diǎn)旅客購(gòu)票。今年，鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)增加查詢項(xiàng)目，提高信息實(shí)效性�！W(xué)生流務(wù)工流探親流
節(jié)前出現(xiàn)重疊
據(jù)鐵路部門預(yù)計(jì)，由于2011年春節(jié)時(shí)間較2010年提前了11天，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流將出現(xiàn)重疊，2011年春運(yùn)鐵路客流將呈現(xiàn)節(jié)前客流高度集中、節(jié)后客流持續(xù)高位運(yùn)行的特點(diǎn)。節(jié)前北京、廣州、上海、杭州地區(qū)，節(jié)后成都、重慶、武漢、南昌、合肥、阜陽(yáng)、湖南地區(qū)客流壓力將更大。
將加強(qiáng)旅客
人身全覆蓋安檢
保證春運(yùn)安全是鐵路部門最核心最重要的工作。今年將加強(qiáng)旅客高度聚集處所的客流引導(dǎo)，加強(qiáng)旅客行李和人身全覆蓋安全檢查，保證旅客旅途平安;針對(duì)客流突增、天氣突變等非正常情況，制訂完善應(yīng)急預(yù)案。
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