21日，四名衛(wèi)生急救調(diào)度員來到山東濟(jì)寧城區(qū)兩家醫(yī)院實(shí)踐鍛煉。為提高120急救指揮調(diào)度的準(zhǔn)確性，濟(jì)寧市衛(wèi)生急救指揮中心選派調(diào)度員到急救站實(shí)踐鍛煉，同時(shí)急救站的調(diào)度員也將到指揮中心交流學(xué)習(xí)。
23日，記者聯(lián)系到在濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院急救中心實(shí)踐鍛煉的調(diào)度員崔園。“今天跟醫(yī)院的120急救車去南苑街道辦事處接患者，到了報(bào)警地點(diǎn)，費(fèi)了很大的勁才找到患者�；颊咚诘男^(qū)是老居民區(qū)，沒有詳細(xì)的樓牌號(hào)。如果患者家屬不出來接車，我們有可能找不到患者。”崔園說，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)的名稱都比較熟悉，但是很多老街巷、老居民區(qū)的名字很陌生。如果不到現(xiàn)場(chǎng)，有些地名就有可能混淆，這樣急救車既多跑了冤枉路，又耽誤了患者的搶救時(shí)間。
“我21日來到濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院急救中心實(shí)踐鍛煉，這三天一直跟急救車接患者。”崔園說，現(xiàn)在我對(duì)市中區(qū)的很多老街巷、老居民區(qū)的名字印象更深了，今后下達(dá)出車指令，描述地名時(shí)就更清楚了。
濟(jì)寧市衛(wèi)生急救指揮中心副主任萬杰介紹，本月全市急救車的空車率約為10%，空車率略有下降。而去年全市急救車的空車率為18.09%。報(bào)警者描述的地址不詳，派車后與報(bào)警者失去聯(lián)絡(luò)，是造成急救車空車的原因之一。有的調(diào)度員對(duì)部分地名不熟悉，有的報(bào)警者用地方方言報(bào)警，這些因素有可能使調(diào)度員形成模糊印象。在下達(dá)出車指令時(shí)，對(duì)報(bào)警者所處的位置描述不清，進(jìn)而影響了急救車的行車路線，也延誤了急救時(shí)間。
萬杰表示，讓指揮中心的調(diào)度員跟隨急救車認(rèn)路，讓急救站的調(diào)度員熟悉調(diào)度程序，就是為了提高120急救指揮調(diào)度的準(zhǔn)確性，減少急救車空車率。(曾現(xiàn)金)
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