微博開通不到一月 粉絲破5萬

　　“上午繼續(xù)討論政府工作報告，農(nóng)民工及其子女的有關(guān)問題是大家熱議的話題，下午接著討論‘十二五’規(guī)劃草案。”這是全國政協(xié)委員、團上海市委副書記陳凱在3月6日發(fā)布的一條微博。自從2月9日開通微博以來，還不到一個月的時間，陳凱的“粉絲”迅速“集結(jié)”，馬上就要沖破5萬大關(guān)，并成為新浪推薦的熱門微博之一。

　　“我開了微博以后，大量青年來提各種問題，反映各種訴求。”陳凱說，“不管這些訴求是否合理，至少讓我能夠掌握第一手信息，直接了解青年訴求。”

　　身為全國青聯(lián)界別的全國政協(xié)委員，擁有近300萬“粉絲”、原本就是熱門博主的楊瀾在微博上發(fā)出的征集令，更令網(wǎng)友們奔走相告。千萬“粉絲”的貢獻讓楊瀾產(chǎn)生了一個想法：要提一個專門關(guān)注新生代農(nóng)民工培訓(xùn)問題的提案。

　　3月3日，團湖南省委借全國兩會即將召開之東風(fēng)，與新浪聯(lián)手開通“千萬湖南青少年建設(shè)綠色湖南承諾行動”專題微博，打響了團組織大型活動開辟專題微博的第一槍。短短5天時間，參與微博互動的青少年便達到7萬大關(guān)，不僅創(chuàng)下了團湖南省委一次活動直接影響面的最高記錄，更為下一步系列活動的開展?fàn)I造了良好的氛圍。

　　據(jù)了解，正是今年兩會前后，嚴(yán)琦、朱軍、朱雪芹等眾多來自共青團、青聯(lián)界別的全國人大代表和政協(xié)委員開起了微博，紛紛發(fā)出“青年民意征集令”，并很快嘗到了通過微博實現(xiàn)與普通青年互動的甜頭。

　　全國政協(xié)委員、中國青少年研究中心主任、黨組書記郗杰英認(rèn)為，服務(wù)和覆蓋 80后、90后的新一代年輕人，應(yīng)該選擇他們喜聞樂見的、感興趣的方式。這些年輕人出生、成長在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展和普及的時代背景下，他們是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大服務(wù)對象，是使用互聯(lián)網(wǎng)最積極的群體。所以共青團組織應(yīng)該“順?biāo)�推�?rdquo;，充分利用最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳播渠道來覆蓋和服務(wù)廣大青少年。

　　微博讓團組織利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)青年的手段更加豐富

　　“你好!我想買一輛實用又便宜的自行車，但是不清楚這里的自行車市場情況。我想問一下在學(xué)校附近哪里買會比較好，七八成新的二手普通自行車一般是什么價位?”開學(xué)伊始，福建師范大學(xué)新生齊斌向?qū)W生服務(wù)站發(fā)出了求助短信。

　　接到短信，正在服務(wù)站值班的王帥馬上從資料庫中調(diào)出資料，為齊斌介紹學(xué)校附近賣車的地點和價格，還細(xì)心地為齊斌寫下公交換乘路線，建議他“最好和同學(xué)一起去，可以跟老板壓價，也確保安全回校”。

　　福建師范大學(xué)學(xué)生服務(wù)站成立于2009年9月，秉承“眼睛向下、重心下移”的宗旨，為師生提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)、法律咨詢、困難援助、日常生活、學(xué)習(xí)教育等多方面幫助，并開通了24小時服務(wù)熱線、服務(wù)QQ和電子郵箱，接待同學(xué)的來電、來信和來訪。

　　除了學(xué)生服務(wù)站，校園手機報也是福建師范大學(xué)團委探索青年群眾工作的有效嘗試。2010年3月9日，校園手機報發(fā)行第一期。截至目前，每期手機報讀者超過5000人。據(jù)了解，在南寧、蘇州等許多地區(qū)，校園手機報也早已成為學(xué)校團委加強青年學(xué)生思想引領(lǐng)、服務(wù)青年學(xué)生成長成才的重要舉措。

　　其實，網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)青少年已經(jīng)不是一件新鮮事。而微博的加入，使網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)服務(wù)青少年的手段更為豐富，更成體系。

　　近年來，上至省級團委，下至企業(yè)團支部，各級團組織都在按照團中央關(guān)于“大力運用互聯(lián)網(wǎng)、手機等新媒體工具，逐步建立起傳統(tǒng)手段和新媒體充分融合，多層次、廣覆蓋的引導(dǎo)動員體系，更加主動和有效地運用新媒體做好新形勢下的引導(dǎo)青年工作”的部署，圍繞“兩個全體青年”的工作目標(biāo)，積極探索利用新媒體構(gòu)建引導(dǎo)工作渠道、擴大工作覆蓋面。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，上海團組織建立起包含3000家基層團組織信息的協(xié)同辦公平臺數(shù)據(jù)庫，僅2010年上半年，發(fā)送各類工作和服務(wù)短信95萬條;貴州團組織為外出務(wù)工青年建立QQ群，以最快捷的方式向他們發(fā)送各類就業(yè)資訊和節(jié)日祝福;北京團組織聯(lián)合廣播電臺設(shè)立“青檬網(wǎng)絡(luò)電臺”，電臺日均訪問量超過10萬人次;寶鋼集團團委開設(shè)“橋”論壇，幫助青工溝通交流、排憂解難。

　　一些看起來“高難度”的網(wǎng)絡(luò)載體，如網(wǎng)絡(luò)視聽、游戲、動漫、電子雜志等也被團組織利用起來。武漢大學(xué)團委成立的未來網(wǎng)絡(luò)電視臺，以“講述學(xué)生故事，服務(wù)學(xué)生成長”為主旨，成為大學(xué)生了解校園資訊、解答困惑難題、汲取成長營養(yǎng)的聚集平臺;嘉陵集團團委將企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營方面的相關(guān)要素與思想引導(dǎo)內(nèi)容相結(jié)合，設(shè)計開發(fā)了“嘉陵工廠”網(wǎng)絡(luò)游戲;廣鐵集團團委開發(fā)了“青工安全動漫網(wǎng)絡(luò)智庫”，為青工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、增長業(yè)務(wù)技能提供交流平臺;中國冶金科工集團團委、中石油克拉瑪依油田團委等創(chuàng)辦電子團刊，向青年傳遞黨團主張、社會資訊、生活娛樂等信息。

　　期盼“網(wǎng)上互動”拉動更多更好的“網(wǎng)下服務(wù)”

　　全國政協(xié)委員、團上海市委副書記陳凱認(rèn)為，工作載體的不斷創(chuàng)新是開展青年群眾工作的重要一環(huán)。“團組織要進一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的作用，不斷跟蹤最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，充分探索和運用這樣的途徑和渠道來和青年打交道，開展工作，通過技術(shù)手段實現(xiàn)與更多普通青年的零距離，真正了解他們更多的訴求，才能真正實現(xiàn)工作的新突破。”

　　“共青團要真正做到‘眼睛向下、重心下移’，和青少年交朋友，真正了解青少年的工作、生活、思想，這是做好青年群眾工作的重要前提。運用好微博這樣的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)就是實現(xiàn)‘眼睛向下’的全新實現(xiàn)路徑。”全國政協(xié)委員、中國青少年研究中心主任、黨組書記郗杰英說，“了解你的服務(wù)對象，了解青少年的特點特征，這是團的干部、社會管理工作者應(yīng)該做到的。”

　　郗杰英認(rèn)為，在“眼睛向下”、充分了解青年人需求的基礎(chǔ)上，還要充分運用網(wǎng)絡(luò)信息，實現(xiàn)網(wǎng)上、網(wǎng)下的互動，進一步帶動各種社會資源下移，真正為更多普通青年人所用。

　　陳凱認(rèn)為，近年來各種各樣的青年自組織如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，成為青年人聚集、交流的新方式，網(wǎng)絡(luò)更為它們的生存、發(fā)展提供了便利條件。青年自組織日趨多元化，組織凝聚力不斷增強，社會作用也在慢慢凸顯。然而，許多青年自組織在發(fā)展的過程中還是遇到了各種各樣的困難和阻力。一個志愿服務(wù)自組織負(fù)責(zé)人透露，由于沒有正式注冊，他們在籌集資金、安排活動等很多方面都經(jīng)常碰壁。“人家不信任我們，因為我們沒有任何‘靠山’，只有一群青年人的愛心和熱情。”

　　郗杰英說：“青年自組織的蓬勃發(fā)展源于青少年不甘寂寞，除了正常的工作學(xué)習(xí)之外，他們還需要一種歸屬感。對于這些組織的發(fā)育，共青團要給予指導(dǎo)、幫助和支持，而如何通過互動及時了解他們在發(fā)展成長過程中的各種訴求，開辟更多通過網(wǎng)絡(luò)與這些青年自組織聯(lián)系溝通的渠道，并通過網(wǎng)下的服務(wù)實現(xiàn)對這些青年人越來越多的凝聚，無疑十分重要。”

　　郗杰英認(rèn)為，許多大型門戶網(wǎng)站對青少年的吸引力是巨大的，除了發(fā)展共青團系統(tǒng)自己的網(wǎng)站，如何與商業(yè)網(wǎng)站合作也是團組織“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)術(shù)”的重要一環(huán)。 (黃丹羽 張志濱)