超霸電池對消費者提供電池樣本的鑒定結(jié)果 超霸廠家供圖

　　新聞回顧

　　京東商城被指銷售假超霸電池 消費者反復(fù)投訴無果

　　維權(quán)網(wǎng)北京訊：近日，維權(quán)網(wǎng)編輯曾就山西大同消費者許先生反映的京東商城涉嫌出售假冒“超霸”電池事件在維權(quán)網(wǎng)上進行公布，京東商城獲知此事后，向許先生致歉，同時還表示將嚴查貨源、下架該商品，以及嚴懲相關(guān)責(zé)任人，除退回許先生購買商品的全部貨款80元外，另額外補償500元。

　　消費者投訴京東出售假超霸電池

　　近日，維權(quán)網(wǎng)接到山西大同消費者杜先生發(fā)來的維權(quán)請求，反映他在京東商城購買的超霸電池沒有電，換貨后依舊如此，隨即在實體店購買正品超霸電池與之對比，發(fā)現(xiàn)疑點諸多。1.正品電池的外包裝背面有可刮開涂層的防偽標(biāo)識及客服電話，而京東網(wǎng)購的電池沒有。2.實體店電池的外包裝中“制造日期(年-月)：2010-11”是整體印刷并在同一行的，字體清晰，而京東網(wǎng)購電池則非整體印刷，日期是二次加蓋在空白處的，且不在同一行，字體模糊大小各異。3.正品電池正極表面光滑平整，字體清晰，呈磨砂狀，有“GP”商標(biāo)字樣，負極表面有凹凸點且分布均勻。而京東網(wǎng)購電池的正極表面凹凸不平，字體有打磨痕跡，紋路不清晰，沒有“GP”商標(biāo)字樣，且負極表面基本無凹凸點。4.正品電池的執(zhí)行標(biāo)準號為GB/T8897.2-2008，京東網(wǎng)購電池的該標(biāo)準號為GB10758。5.正品電池包裝背面，寫明了生產(chǎn)廠商及廠址，京東所售電池背面卻標(biāo)注廠址參見電池。

　　超霸：消費者提供電池樣本為假貨

　　超霸電池北京分公司的工作人員告訴維權(quán)網(wǎng)編輯，超霸生產(chǎn)的紐扣鋰電池只有新生產(chǎn)的帶有可刮開圖層的防偽標(biāo)識，舊版的可能沒有，但正品電池的包裝上一定會標(biāo)明廠址，紐扣電池不存在將廠址標(biāo)在電池上的情況。該工作人員還表示，同一型號電池一定只有一個執(zhí)行標(biāo)準號，而京東所售的超霸電池的執(zhí)行標(biāo)準號GB10758，實際是一款堿性電池。

　　為進一步確認電池真?zhèn)蔚木唧w情況，杜先生于4月28日將部分電池郵至超霸電池廠家，超霸方面對該電池進行一系列檢測后反饋維權(quán)網(wǎng)：確認樣本電池非正品超霸電池，公司將對此事進行進一步處理，并保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。

　　京東：下架商品并嚴懲相關(guān)責(zé)任人

　　4月29日，杜先生收到京東商城客服中心投訴經(jīng)理楊先生來函，楊經(jīng)理表示，京東商城將嚴查此事，先行將商品下架并凍結(jié)該經(jīng)銷商所有款項，對于此事給杜先生帶來的困擾深表抱歉，京東決定退回貨款并額外給予500元補償。來函中提到：京東在高速發(fā)展，公司的品類、供應(yīng)商、廠家、合作伙伴也急劇增長，雖然有非常嚴格的資質(zhì)審核、入庫質(zhì)檢，但此事的情況出現(xiàn)，京東將嚴懲相關(guān)責(zé)任人，決不姑息。

　　隨后，京東商城派人到杜先生住處取走剩余電池。

　　維權(quán)網(wǎng)法律提示：銷售產(chǎn)品以次充好，銷售者需承擔(dān)賠償責(zé)任

　　我國法律明確規(guī)定，銷售者不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品進行銷售，消費者購買的商品出現(xiàn)不符合約定或者正常質(zhì)量標(biāo)準時，有權(quán)持證據(jù)依法要求銷售者賠償，并有權(quán)向有關(guān)部門進行舉報。

　　銷售者在銷售過程中應(yīng)盡到義務(wù)嚴把質(zhì)量關(guān)，因第三人造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格或者不符合約定的，在賠償消費者后，有權(quán)向致害第三人追償。

　　生產(chǎn)者作為一個法人，有權(quán)維護其名下品牌、產(chǎn)品的合法權(quán)益，對于假冒偽劣損害企業(yè)利益和形象的行為，生產(chǎn)者不僅可以依法向致害者要求賠償損失，達到我國刑法規(guī)定犯罪標(biāo)準的，還可以向公安機關(guān)進行報案，追究致害者的刑事責(zé)任