4日，在濟南火車站一自助售票機前，一位來買票的旅客把身份證放在售票機相應位置，卻沒有反應。 本報記者 王媛 攝
本報濟南7月4日訊(記者 王倩) 濟南一市民從網(wǎng)上購買了從濟南到淄博的動車車票，第二天到車站打票時，卻因為系統(tǒng)問題無法打出車票，也因此誤了火車。
3日下午，濟南市民張女士接到通知稱4日下午要趕到淄博開會。同事告訴她，現(xiàn)在可以在網(wǎng)站上定購動車車票，直接去車票售票機上打印出來就可以了。張女士在網(wǎng)上訂購了4日上午9點多鐘的D51次列車，交費之后，購票成功。
4日上午8點45分左右，張女士趕到濟南火車站使用自助售票機打票。將身份證放在售票機感應處，電腦顯示屏顯示正在處理中，但就是這樣的狀態(tài)一直持續(xù)了幾分鐘都沒有動靜。張女士又換了幾臺機器，也都是這樣的情況，在售票窗口處，工作人員稱系統(tǒng)出現(xiàn)問題，暫時不能賣票也不能打票了。
這可讓張女士犯了愁，很快就到發(fā)車時間了，工作人員建議她拿著身份證到檢票口說明情況，試一下能不能上車。來到檢票口，張女士遭到了拒絕，她只能找到值班站長說明情況，值班站長稱沒有什么好的解決方案，得再協(xié)調(diào)。此時，D51次列車已經(jīng)發(fā)車。
隨后，張女士再次找到值班站長，同時還不斷撥打鐵路局投訴熱線，對方都稱還得再協(xié)調(diào)。
上午10點30分，記者見到張女士時，提著行李的她坐在火車站候車廳內(nèi)無奈地打著電話。張女士告訴記者，工作人員稱需要查詢一下她的訂單，再給她安排相應的車次，最快也只能安排下午1點多鐘的動車。
“我下午要開會，坐那班車肯定要誤事，那怎么辦啊？”張女士無奈地說。
最終，張女士在D6007次列車發(fā)車前，以上車補票的方式持身份證上了車�！昂髞�，我又打12306，列車值班長將我領上車，下車時又專門交代了淄博站工作人員，總算是沒誤事。因為要報銷，車票還得等回到濟南再去車站打印，還不知道能否打印出來�！睆埮空f，系統(tǒng)出錯期間，延誤了很多乘客買票乘車，那輛動車上有七八十名乘客站著，列車員稱都是延誤了又上車補票的。 相關閱讀