商報濟(jì)南消息以后消費(fèi)者遇到消費(fèi)侵權(quán)事件想投訴時，又多了一個新途徑。昨日，濟(jì)南市消費(fèi)者委員會正式成立，并審議通過《濟(jì)南市消費(fèi)者委員會章程》，選舉第一屆全委會組成人員。

　　據(jù)了解，針對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作面臨的新情況、新問題，為加強(qiáng)對消費(fèi)維權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究解決制約消費(fèi)維權(quán)工作發(fā)展的各種問題和困難，經(jīng)濟(jì)南市政府批準(zhǔn)，正式成立濟(jì)南市消費(fèi)者委員會。

　　在昨日舉行的第一屆全體委員會議上，審議通過了《濟(jì)南市消費(fèi)者委員會章程》，選舉產(chǎn)生了第一屆常委會組成人員，濟(jì)南市工商局黨委書記、局長王宏煒被選舉為主任，濟(jì)南市精神文明建設(shè)委員會、濟(jì)南市物價局、濟(jì)南市質(zhì)監(jiān)局、濟(jì)南市食品藥品監(jiān)督管理局、濟(jì)南市衛(wèi)生局等相關(guān)負(fù)責(zé)人任副主任，濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會辦公室主任馮京凱任秘書長。

　　據(jù)了解，濟(jì)南市消費(fèi)者委員會是省內(nèi)首個消費(fèi)者委員會，山東省工商局副局長、省消協(xié)會長蔡福安表示，濟(jì)南市成立消費(fèi)者委員會，是消費(fèi)維權(quán)工作的重大突破，“從消費(fèi)者組織的性質(zhì)和組成看，消費(fèi)者組織由工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、衛(wèi)生、物價、食品藥品監(jiān)督等行政執(zhí)法部門發(fā)起和組成，體現(xiàn)著政府保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意志，從消費(fèi)者組織的法律屬性看，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者組織為全體消費(fèi)者服務(wù)�！�

　　作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織，消費(fèi)者委員會涉及的領(lǐng)域更寬泛了。記者從成立大會上了解到，根據(jù)有關(guān)章程規(guī)定，濟(jì)南市消委會將實行全體委員會制度，由市有關(guān)部門、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體(社會團(tuán)體)、新聞單位及各縣區(qū)消費(fèi)者組織推薦的人員和消費(fèi)者代表組成，主要職能包括宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)和政策，開展消費(fèi)知識教育和消費(fèi)指導(dǎo)工作，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；開展消費(fèi)調(diào)查和比較試驗，并對調(diào)查和試驗結(jié)果，客觀、真實、公正地給予公布；參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)進(jìn)行的監(jiān)督、檢查；對涉及保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)行政部門和單位反映、查詢，提出建議；受理消費(fèi)者投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；根據(jù)受理投訴情況，適時發(fā)布消費(fèi)警示、提示信息；投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請法定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，或者提請有關(guān)部門和單位進(jìn)行處理；支持消費(fèi)者對損害其合法權(quán)益的行為，向法院提起訴訟等。

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　　商報濟(jì)南消息昨日，記者從相關(guān)會議獲悉，5年來，濟(jì)南市各級消費(fèi)者保護(hù)組織共受理消費(fèi)者投訴21057件，處結(jié)率達(dá)到99.4%以上，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失780萬元，支持消費(fèi)者起訴198起，接受消費(fèi)者咨詢及來訪13.3萬人次。