年底前 在濟(jì)南、青島實(shí)施
商報(bào)濟(jì)南消息昨日，記者從濟(jì)南鐵路局獲悉，按膠濟(jì)客專售檢票系統(tǒng)總體規(guī)劃，濟(jì)鐵將先期開展?jié)险具M(jìn)出站檢票、青島站進(jìn)出站檢票閘機(jī)建設(shè)，爭(zhēng)取年底前實(shí)現(xiàn)兩站持身份證件或磁介質(zhì)車票自助檢票進(jìn)出站。
據(jù)悉，按鐵道部統(tǒng)一部署，濟(jì)南鐵路局將從現(xiàn)在起到2012年“七一”前，在全局客運(yùn)窗口開展“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。目前開始著手互聯(lián)網(wǎng)售票各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保年底前實(shí)現(xiàn)全部列車車票互聯(lián)網(wǎng)售票。目前濟(jì)南西站已可刷身份證進(jìn)站。
同時(shí)，濟(jì)鐵將完善多樣化的支付手段，繼續(xù)擴(kuò)大銀行卡支付范圍，在地市級(jí)車站購(gòu)票窗口已普及POS機(jī)的基礎(chǔ)上，年底前擴(kuò)展到所轄全部客運(yùn)車站。部分車站進(jìn)一步加大售票系統(tǒng)硬件設(shè)備，在推廣自助售票機(jī)的同時(shí)，加強(qiáng)人工售票窗口服務(wù)，保證客流平穩(wěn)時(shí)期窗口排隊(duì)人數(shù)不超過20人。
另外，濟(jì)鐵將加快推進(jìn)電話自動(dòng)語(yǔ)音訂票系統(tǒng)建設(shè)，確保年底前正式開通使用，屆時(shí)旅客可撥打12306訂購(gòu)火車票。
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