萊州市供電公司職工冒著酷暑,肩扛人抬供電設(shè)施為客戶上電施工
□ 楊新光 王志剛 趙 冬 左豐岐
今年年初,山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略,黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)、山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)兩大國家戰(zhàn)略在萊州交叉重疊,讓地處“藍(lán)黃”兩區(qū)的萊州迎來了千載難逢的機(jī)遇,躍上了更高更強(qiáng)的發(fā)展平臺。
萊州市供電公司以“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體,發(fā)揮表率作用,主動對接服務(wù),勇當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“排頭兵”,爭當(dāng)效能提速“急先鋒”,履行社會責(zé)任“保民生”,用實際行動為“藍(lán)黃”機(jī)遇下的萊州發(fā)展蓄足強(qiáng)勁動力。
主動對接當(dāng)好“助推器”
經(jīng)濟(jì)發(fā)展,電力先行�！笆晃濉逼陂g,萊州電網(wǎng)累計完成投資5.39億元,新增110千伏變電站5座,變電總?cè)萘坑?5.27萬千伏安增加到145.35萬千伏安；35千伏及以上線路由455公里增加到524公里,10千伏線路由1783公里增加到2501公里。同時,利用萊州的區(qū)位優(yōu)勢,投資2.9億元的500千伏光州站、投資2.1億元的220千伏路宿站落戶萊州,為萊州電網(wǎng)提供了強(qiáng)大的電力支撐。
港口是統(tǒng)籌海陸發(fā)展的重要節(jié)點,也是發(fā)展“藍(lán)黃”經(jīng)濟(jì)的最強(qiáng)引擎。萊州市供電公司超前對接,全力確保港口建設(shè)可靠用電。今年年初,萊州港2號港池擴(kuò)建工程上馬,需要新建一條35千伏專用線路,但線路路徑涉及到繞行油罐、企業(yè)拆遷、海邊防風(fēng)林清理、填海造路、養(yǎng)殖戶遷移等問題。1月份,萊州市供電公司組織人員3次深入現(xiàn)場勘察,研究線路建設(shè)方案,并投資500多萬元在最短時間內(nèi)完成了線路建設(shè),為2號港池擴(kuò)建提供了堅強(qiáng)電力支持。1月28日,萊州市委專門下發(fā)《萊辦通報》,對供電公司傾力支持港口建設(shè)給予通報表彰,要求“全市各級各部門各單位要學(xué)習(xí)供電公司做法,為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)”。
據(jù)了解,萊州市“藍(lán)黃”經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,今年計劃投資411億元,過千萬元以上項目183個、過億元項目85個,萊州市供電公司堅持“項目建設(shè)到哪里,線路就延伸到哪里”的思路,加強(qiáng)項目跟蹤和市場調(diào)研,全力做好電力保障。今年,萊州電網(wǎng)將投資1.8億元,建設(shè)110千伏程郭、虎頭崖輸變電工程、銀山變電站二期工程等。開展新一輪農(nóng)村電網(wǎng)升級改造工作,完成22項升級改造項目,解決農(nóng)村供電“卡脖子”問題。
“電力是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈,必須保持一個超前的發(fā)展態(tài)勢,決不能拖經(jīng)濟(jì)發(fā)展半步后腿,我們要承擔(dān)起更重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會責(zé)任�！比R州市供電公司經(jīng)理韓仁年說。
“十二五”期間,萊州電網(wǎng)建設(shè)計劃總投資7.42億元,進(jìn)行沙河、開發(fā)區(qū)等5個110千伏輸變電工程及其相關(guān)配套線路的建設(shè)。山東電力集團(tuán)公司還將投資建設(shè)220千伏岳里變電站。到2015年,35千伏及以上變電容量將達(dá)到511.5萬千伏安,輸電線路達(dá)到975千米,為全市“藍(lán)黃”經(jīng)濟(jì)發(fā)展插上騰飛的翅膀。
爭當(dāng)效能提速“急先鋒”
萊州市供電公司黨委書記劉振湖說:“真心服務(wù)人民群眾,讓人民群眾滿意,是我們供電企業(yè)的責(zé)任所在,也是我們創(chuàng)先爭優(yōu)活動、顧全大局所必須做到的�！�
去年10月19日,山東弘宇機(jī)械有限公司總經(jīng)理于曉卿專程將一面題為“心系企業(yè)、真情服務(wù)”的錦旗送到供電公司。弘宇機(jī)械有限公司是萊州市“420”重點企業(yè),公司因國家發(fā)改委《裝備制造業(yè)振興發(fā)展規(guī)劃》重點項目建設(shè),須建設(shè)一座35千伏變電站。當(dāng)時萊州市供電公司正在進(jìn)行110千伏三山島變電站和110千伏石都變電站二期工程施工,在這種工程多、工期緊的情況下,他們?yōu)槠髽I(yè)開辟綠色通道,抽調(diào)骨干力量利用晚上時間對弘宇機(jī)械變電站設(shè)備安裝,不到一個月的時間內(nèi)安裝了總?cè)萘?3150千伏安的3臺主變、8個35千伏的高壓柜和6個10千伏高壓柜,為企業(yè)提前投產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。
為助推萊州市“藍(lán)黃”戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)發(fā)展,萊州市供電公司全面提高服務(wù)效能,大力開展“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,鞏固和擴(kuò)大“塑文化、強(qiáng)隊伍、鑄品質(zhì)”和“彩虹工程”百日提升行動成果,努力構(gòu)建“大服務(wù)”工作體系。在全市開通了24小時自助終端繳費(fèi),大力開展“易付寶”等農(nóng)村電費(fèi)多樣化收費(fèi),主動對接大項目,專人定期深入重點企業(yè)走訪,幫助解決用電難題。對全市“420”企業(yè)開辟重點項目、重要事項“綠色通道”,建立服務(wù)快速響應(yīng)工作機(jī)制,實現(xiàn)客戶用電快速接入、投訴舉報快速跟進(jìn)、故障停電快速處理,提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,并推行大客戶經(jīng)理制“一對一”服務(wù),全程協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查,確保業(yè)擴(kuò)工程計劃完成率100%、客戶滿意度100%。
近年來,萊州市供電公司大力營造“政府支持、社會理解、客戶滿意”的良好供用電環(huán)境,先后推行了“首問負(fù)責(zé)制”、“業(yè)務(wù)主辦制”、“大客戶經(jīng)理制”、“周業(yè)擴(kuò)工程例會制”、“業(yè)擴(kuò)工程評價制”和“一站式”服務(wù)等一系列服務(wù)新舉措,實現(xiàn)所有用電業(yè)務(wù)“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,得到了電力客戶的廣泛贊譽(yù),連續(xù)獲得山東省第六、第七、第八屆消費(fèi)者滿意單位稱號,“彩虹工程”品牌和“以電相連,用心溝通”品牌相繼被評為萊州市“十佳機(jī)關(guān)服務(wù)品牌”,連續(xù)12年保持了全市行風(fēng)測評第一名。
高效快捷的供電服務(wù),在助力“藍(lán)黃”經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時,也拉動了供電量的快速增長,實現(xiàn)了供用電雙方的共贏。2010年,公司完成網(wǎng)供電量24.5億千瓦時,位居全省縣公司前列。今年1—9月份,萊州市供電公司網(wǎng)供電量實現(xiàn)21.8億千瓦時,同比增長15.35%。萊州電網(wǎng)日最高負(fù)荷達(dá)到53.58萬千瓦,日供電量達(dá)947.7萬千瓦時,均創(chuàng)歷史新高。
勇?lián)鐣?zé)任“保民生”
萊州市供電公司遵循“發(fā)展公司、服務(wù)社會,以人為本、共同成長”的社會責(zé)任觀,始終堅持把公司基本價值理念落實到社會責(zé)任管理工作中,以公司的發(fā)展實現(xiàn)員工成長、客戶滿意,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧。
結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展,萊州市供電公司量化細(xì)化了《全面推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動落地執(zhí)行實施方案》及17項重點工程項目,組織黨員和基層黨組織開展“責(zé)任使命當(dāng)先”、“義務(wù)奉獻(xiàn)當(dāng)先”、“社會責(zé)任當(dāng)先”、“解放思想當(dāng)先”、“亮出自己當(dāng)先”、“服務(wù)大局當(dāng)先”的“六當(dāng)先”活動,強(qiáng)化黨支部和黨員“我的工作我負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識、“我的崗位我示范”的帶頭意識、“我的領(lǐng)域我領(lǐng)先”的先鋒意識和“我是黨員我付出”的奉獻(xiàn)意識,讓每一名黨員亮出身份、亮出工作、亮出責(zé)任、亮出承諾,形成“黨員帶動群眾、群眾促進(jìn)黨員”,人人為企業(yè)發(fā)展?fàn)幾髫暙I(xiàn)的良好局面。
4月9日,韓資企業(yè)晟達(dá)環(huán)山飼料公司提出新上一臺1300千伏安變壓器申請后,萊州市供電公司通過帶電作業(yè)開展了此工程,使10千伏過東線上的其他客戶沒有受到影響。1—8月份公司開展帶電作業(yè)228次,多供電量85萬千瓦時,減少了因業(yè)擴(kuò)工程、事故搶修等停電時間,取得了良好的社會效益。
積極服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè),對夏邱、文昌路街道等10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了新農(nóng)村電氣化建設(shè)與改造,全市共建成電氣化村348個,電氣化鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個。公司加大農(nóng)村配電設(shè)施綜合治理,強(qiáng)化設(shè)備狀態(tài)監(jiān)視和缺陷閉環(huán)管理,及時做好設(shè)備運(yùn)行維護(hù),加強(qiáng)防舞動、防雷擊、防污閃、防覆冰等反事故措施落實,不斷提升設(shè)備健康水平和抵御自然災(zāi)害的能力,強(qiáng)化健全應(yīng)急管理體系和應(yīng)急能力建設(shè)。今年以來,優(yōu)質(zhì)高效地完成了第21屆月季花節(jié)、首屆亞洲大學(xué)生沙灘排球錦標(biāo)賽等全市重大節(jié)日和高考等重大活動的保供電工作。
同時,主動履行社會責(zé)任開展了各種捐款、助學(xué)、幫困、救災(zāi)等社會公益活動,公司先后獲得了山東省文明單位、山東省富民興魯勞動獎狀、煙臺市“最佳愛心單位”等榮譽(yù)稱號,展示了良好的供電企業(yè)精神風(fēng)貌。
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