本報濟南12月19日訊 (記者 楊傳忠 通訊員 呂傳來)為方便廣大旅客購票,自21日6點起,濟南鐵路局在山東省境內(nèi)開通自助語音電話訂票新業(yè)務(wù),訂票電話為95105105。旅客通過電話可訂全價票、兒童票、學(xué)生票、殘廢軍人票,但不能辦理改簽和退票業(yè)務(wù)。

　　2010年下半年開始,由于客票系統(tǒng)升級,濟南鐵路局的訂票電話96716暫停了訂票服務(wù)。沉寂了近一年半后,濟鐵于19日宣布從21日早晨6點起,正式開通自助語音電話訂票新業(yè)務(wù),山東省境內(nèi)撥打95105105,即可按照語音提示進行訂票。同屬濟南鐵路局的河南臺前地區(qū)撥打95105105時,需加撥區(qū)號0531；德州地區(qū)屬北京鐵路局,系統(tǒng)將自動接入北京鐵路局自助語音電話訂票系統(tǒng)。電話訂票通信運營商收取普通市話費。

　　根據(jù)目前的規(guī)定,電話訂票時間為每日的6:00-23:00,訂票系統(tǒng)可預(yù)訂列車開車前3日外的車票,即不辦理3天(含當(dāng)日)以內(nèi)車票。訂票期限調(diào)整時,以電話訂票系統(tǒng)語音提示為準(zhǔn)。訂票需要的有效證件是:居民身份證(推薦使用二代身份證)、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照(注:輸入身份證號碼遇字母“X”時,請按“*”鍵代替)。

　　據(jù)濟鐵客運負(fù)責(zé)人表示,電話訂票的范圍僅限濟南鐵路局所屬車站發(fā)售的票額。未實行實名制的列車,可訂同日期、同車次、同席別的車票不超過3張；實行實名制的列車,同日期、同車次僅限訂1張。當(dāng)日訂票不超過語音提示的規(guī)定次數(shù)。訂票成功后,電話語音會播放訂票單號,請準(zhǔn)確記錄訂單號,作為取票時重要的信息憑證�！〕晒τ喥焙蟊仨毤皶r取票,超過取票規(guī)定日期將自動作廢。其中12點前的訂單,系統(tǒng)將保留至當(dāng)日22點前,12點后的訂單,系統(tǒng)將保留至次日12點前。超過保留期限,訂單自動取消。取票時旅客憑訂單號及訂票時所使用的證件原件(購學(xué)生票、殘廢軍人票時還應(yīng)提供相應(yīng)證件)到鐵路局所屬車站或指定的火車票代售點取票,殘廢軍人票僅限在車站取票。