本報(bào)訊 2012年3月1日，海爾集團(tuán)與中國建設(shè)銀行在青島簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，承諾進(jìn)一步深化雙方在客戶與渠道方面的全球合作。
資源共享，為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值
專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)是沒有邊界的。企業(yè)必須打破封閉式的發(fā)展模式，謀求資源共融和信息共享，才能揚(yáng)長避短，快速準(zhǔn)確的滿足用戶的個(gè)性化需求。
海爾集團(tuán)作為全球第一家電品牌，在家電產(chǎn)品研發(fā)、制造、營銷等方面具有強(qiáng)大的品牌影響力。其產(chǎn)品和服務(wù)遍布全球160多個(gè)國家和地區(qū)，不斷積累的用戶資源成就了海爾全球第一三連冠的美譽(yù)。而中國建設(shè)銀行是中國最大的國有商業(yè)銀行之一，擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國的主要地區(qū)。此次海爾集團(tuán)與建設(shè)銀行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，打破行業(yè)界限進(jìn)行無邊界資源整合，實(shí)現(xiàn)雙方用戶資源的共享，具有時(shí)代的價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)條件下消費(fèi)者的需求日益?zhèn)�性化、碎片化，要想第一時(shí)間滿足用戶需求，僅靠企業(yè)自身的資源顯然不夠，企業(yè)的競爭力已不在于擁有多少資源，而在于利用了多少資源�；诖�，海爾集團(tuán)和中國建設(shè)銀行通過構(gòu)建在全球化客戶服務(wù)體系和多層級渠道服務(wù)體系上的合作，發(fā)揮雙方“行業(yè)一流、同業(yè)領(lǐng)先”的優(yōu)勢，推進(jìn)雙方虛實(shí)融合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，讓雙方用戶同時(shí)享受美好住居生活解決方案和安全快捷的金融服務(wù)，最大化提升用戶的使用體驗(yàn)。
虛實(shí)融合，探索電商發(fā)展新模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展和各行業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，近年來我國的電子商務(wù)規(guī)模保持了高速的增長。但是目前多數(shù)電商企業(yè)在發(fā)展過程中都遇到了各種各樣的難題，產(chǎn)品、售后、物流等等成了制約電商發(fā)展的瓶頸。電子商務(wù)到底應(yīng)該怎么走?此次海爾集團(tuán)和中國建設(shè)銀行的戰(zhàn)略合作，或許能為處在困境中的電商企業(yè)提供一些參考。
據(jù)了解，雙方戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署后，中國建設(shè)銀行的龍卡商城將設(shè)立海爾產(chǎn)品專區(qū)，讓建行用戶在享受優(yōu)惠、便捷、安全金融服務(wù)的同時(shí)，可以方便快捷的享受到海爾全系列個(gè)性化成套家電服務(wù)方案;與此同時(shí)，海爾商城也將為建行的用戶專門定制家電產(chǎn)品方案。并且依靠海爾集團(tuán)遍布全國的營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)和服務(wù)網(wǎng)優(yōu)勢，為用戶提供“24小時(shí)限時(shí)達(dá)和送裝一體化”服務(wù)，讓用戶享受到最滿意的家電產(chǎn)品和購物體驗(yàn)。通過這種創(chuàng)新的合作模式，為雙方用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，也為雙方企業(yè)提升在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭力探索新路。
多年來，建設(shè)銀行和海爾集團(tuán)秉承“全心全意、共生共贏”的合作理念，創(chuàng)造引領(lǐng)時(shí)代需求，不斷深化合作領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了“共同發(fā)展、攜手并進(jìn)”的良好局面。未來，雙方將共同發(fā)揮全球品牌優(yōu)勢，以環(huán)保、教育、青年創(chuàng)業(yè)等為主題開展多維度社會公益活動，踐行社會責(zé)任，為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值，提供更多服務(wù)。
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