2012年3月9日，該局在山東國稅門戶網(wǎng)站成功舉辦了“落實政策•稅惠民生”在線訪談活動。該局負責人帶領(lǐng)相關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干做客訪談室，介紹近年來該局在落實結(jié)構(gòu)性減稅政策、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、促進經(jīng)濟發(fā)展等方面的新舉措，并就強化稅收征管、推進依法行政、促進稅企交流等與廣大網(wǎng)友進行面對面的溝通，實時解答納稅人提出的涉稅問題，得到了網(wǎng)友們的熱情支持和積極參與。
在兩個小時的活動期間，網(wǎng)友總點擊量高達2000余次，共接收在線提問110余條，該局負責人與有關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干對所有問題均在第一時間予以回復，反饋率達到90％。對于該次活動，網(wǎng)友們給予了“反應(yīng)迅速、解答詳實、態(tài)度熱情、服務(wù)周到”的高度評價。此次活動在增進征納互動的同時宣傳了國稅工作，提升了國稅形象，考驗了業(yè)務(wù)水平，踐行了 “稅惠民生”的服務(wù)宗旨和“真情服務(wù)”的永恒承諾，展示了該局“仁之城 和諧稅” 的國稅品牌，進一步提高了納稅人的滿意度和稅法遵從意識，促進了征納關(guān)系的和諧發(fā)展。