“購(gòu)房入戶需要哪些資料？”“我想改個(gè)名字怎么辦理？”濟(jì)寧市公安局市中區(qū)分局自去年3月4日開通官方微博以來，已經(jīng)有超過15400的粉絲，網(wǎng)友們留言中大部分都是關(guān)于戶口身份證和有關(guān)法律的咨詢。據(jù)了解，為更好地展示濟(jì)寧中市中區(qū)公安良好形象，加強(qiáng)警民溝通和互動(dòng)，濟(jì)寧市公安局市中區(qū)分局在新浪網(wǎng)開通“濟(jì)寧中市中區(qū)微博”（http://weibo.com/zqpolice）以來，累計(jì)發(fā)布微博1262篇。這種新的警務(wù)模式既擴(kuò)寬了網(wǎng)絡(luò)問政和警民互動(dòng)的渠道，有效提升了公安機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)傳播力和影響力，同時(shí)也增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，有力促進(jìn)了和諧警民關(guān)系建設(shè)。
　　2011年，群眾對(duì)濟(jì)寧中市中區(qū)公安工作綜合滿意度達(dá)98.09%，同比上升8.11個(gè)百分點(diǎn)，位居全省第11名，比2010年前進(jìn)了124個(gè)名次，增幅全省第一。“市中區(qū)公安服務(wù)在線、公安微博”兩大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在其中發(fā)揮了強(qiáng)有力的支撐和保障。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年以來，市中區(qū)分局通過兩大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，共發(fā)布走訪信息314條，治安防范提示547條，及時(shí)答復(fù)群眾咨詢121次，轉(zhuǎn)接報(bào)案27起，持續(xù)吸引了廣大網(wǎng)友對(duì)中市中區(qū)公安微博的注意力、參與度，增進(jìn)了警民情感深度，營(yíng)造了良好的社會(huì)輿論氛圍。在微博管理維護(hù)中，市中區(qū)分局立足微博平臺(tái)受眾面廣、互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，牢牢把握“有問有答、有答有辦、有辦必督”的“三有”工作機(jī)制，通過公安微博搭建了和諧警民關(guān)系新平臺(tái)。
展示形象。濟(jì)寧市中區(qū)分局在微博平臺(tái)上以圖文并茂的形式，全方位展現(xiàn)公安工作全貌和民警戰(zhàn)斗風(fēng)采，并保持每日動(dòng)態(tài)更新，持續(xù)吸引網(wǎng)友關(guān)注，有效拉近警民距離，增進(jìn)警民了解。今年以來，分局先后抓住總結(jié)表彰會(huì)、110宣傳日、禁放宣傳等有力契機(jī)，組織開展了一系列網(wǎng)上警營(yíng)開放活動(dòng)，通過不斷發(fā)帖、頂貼、回帖，與博友、“粉絲”進(jìn)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”互動(dòng)溝通，有力推動(dòng)了網(wǎng)民群體對(duì)分局整體印象的提升。
問計(jì)于民。濟(jì)寧市中區(qū)分局將治安防控、公安管理以及“大走訪”開門評(píng)警等工作措施及時(shí)在微博上公布，并就如何改進(jìn)管理方式、提升打防效率、推進(jìn)基層基礎(chǔ)建設(shè)等重點(diǎn)工作，在微博上向網(wǎng)友征集破解之策，得到廣大網(wǎng)友的積極回應(yīng)。
創(chuàng)新服務(wù)。濟(jì)寧市中區(qū)分局利用微博實(shí)現(xiàn)“鍵對(duì)鍵”式服務(wù)，方便網(wǎng)友及時(shí)掌握治安防范和公安管理的最新動(dòng)向。在2011“清網(wǎng)行動(dòng)”中，分局立足網(wǎng)上勸逃，發(fā)布了一系列獨(dú)具特色的“淘寶體、咆哮體、凡客體”勸逃博文，在網(wǎng)友中引起強(qiáng)烈反映，獲得一致好評(píng)。
支撐實(shí)戰(zhàn)。濟(jì)寧市中區(qū)分局定期在微博上公布地市中區(qū)發(fā)案態(tài)勢(shì)、安全防范要點(diǎn)等內(nèi)容，提醒網(wǎng)友群體加強(qiáng)針對(duì)性防范，并根據(jù)破案需要，通過張貼“協(xié)查布控”、發(fā)動(dòng)“人肉搜索”等形式，在網(wǎng)民群體中廣泛征集情報(bào)線索，得到博友、“粉絲”的熱烈響應(yīng)。