為提高技術服務能力和水平，羊山鎮(zhèn)計生辦堅持以人為本，給計生服務安裝上了一系列 “愛”的程序，受到育齡群眾的一致好評。

來站查體程序：計生服務站設立各種人性化標識題目，暢通服務流程，極大地方便廣大育齡群眾。同時還嚴格要求計生工作人員提供全程微笑服務，每來一位群眾都要笑臉相迎，面對面的為群眾排憂解難，在細節(jié)上用心，拉近與育齡群眾的距離。羊山鎮(zhèn)計生辦定期組織群眾對計劃生育工作滿意率調(diào)查，收集對計生工作人員的要求與建議，進而提升服務質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)服務程序：爭取最大限度的提高服務質(zhì)量和群眾的滿意度。羊山鎮(zhèn)創(chuàng)新服務模式，擴大服務領域。在服務內(nèi)容上，推行“2+x”模式，“2”是指上級要求的環(huán)情與孕情的免費服務項目，“x”是指在法定范圍內(nèi)圍繞優(yōu)生、優(yōu)育、生殖保健方面開展的需要性服務，進而推行親情化服務。（孟艷榮）

劉雪華