完善服務平臺，拓寬服務領域。為方便群眾反映咨詢相關問題、進一步拓寬服務領域，霄云鎮(zhèn)開通了民情熱線“8763888”，按照“一站式”服務要求，組建了以農技、農機、畜牧、林果等18名專業(yè)技術人員的服務小組，開設為民辦事、就業(yè)咨詢、三資代理、低保救助、計劃生育等各項涉及群眾切身利益的服務咨詢臺，幫助群眾解決生產生活中遇到的困難。

創(chuàng)新服務機制，加大監(jiān)管力度。加強組織協(xié)調，以政府服務大廳為依托，綜合協(xié)調管理勞保、新農合、民政等窗口部門為民服務工作。實行每日考核、每周通報、每月評比，形成抓服務促態(tài)度提升、抓規(guī)范促效能提升、抓作風促形象提升的監(jiān)督管理機制，設立了辦事投訴電話“8761001”和投訴信箱積極推進各項服務制度的落實，確保監(jiān)管到位。

轉變服務職能，實現有機結合。把管理與服務有機結合，鎮(zhèn)黨政辦、督查室、信訪辦實行24小時“雙人雙崗”值班，同時結合村干部掛牌值班制度，設立村為民服務代辦點，有力的提升了服務型政府的建設。

加大服務項目，促進農民增收。大力實施“科技興農工程”， 做給農民看、幫助農民干，建立農技對接、學用結合的培訓新模式，引導群眾不斷提高農業(yè)生產中的科技含量；大力實施“農民增收工程”，加強農民進城務工的技能培訓、個體工商戶經營培訓，幫助農民群眾提高技能、擴大經營增加收入。今年以來全鎮(zhèn)共轉移勞動力8300余人，實現增收4800多萬元。（肖磊 孟凱）

王連東