7月19日訊 據(jù)《齊魯晚報(bào)-今日運(yùn)河》報(bào)道,為了給赴高鐵的乘客提供貼心服務(wù),讓旅客出行更及時(shí)便利。目前濟(jì)寧汽車(chē)北站增加車(chē)輛、加密高鐵直通車(chē)開(kāi)行班次。同時(shí),還為該線(xiàn)路所有車(chē)輛配備了便民服務(wù)箱、意見(jiàn)薄等設(shè)施,致力將其打造成一條品牌線(xiàn)路。
18日中午,記者在汽車(chē)北站高鐵站班車(chē)發(fā)車(chē)專(zhuān)區(qū)看到,身著嶄新制服的駕駛員正在車(chē)門(mén)處等候乘客一一上車(chē)。隨即記者跟隨旅客登上了一輛待發(fā)的高鐵直通車(chē)。“這里面不僅有針線(xiàn)包、速效救心丸,還有乘客常用的風(fēng)油精、碘伏、紗布、記事本等二十多樣物品!惫ぷ魅藛T拿起放在車(chē)內(nèi)上的一個(gè)小箱子,告訴記者這就是最近剛剛配備的便民服務(wù)箱。
在駕駛員的后方,記者還看到了一本意見(jiàn)薄!半m然這個(gè)做法并不是太新鮮,但可及時(shí)將乘客的意見(jiàn)匯集起來(lái),以便我們及時(shí)對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)!睋(jù)汽車(chē)北站辦公室主任谷祖寧介紹,下一步車(chē)站將根據(jù)乘客留在意見(jiàn)本上的建議或投訴信息及時(shí)改進(jìn)并逐一進(jìn)行回饋!
采訪中記者了解到,目前濟(jì)寧城區(qū)只有汽車(chē)北站有直達(dá)高鐵站的班車(chē),每天從6點(diǎn)至19點(diǎn)之間,平均每半小時(shí)就有一班,全程70分鐘,市民乘坐它去高鐵非常方便。據(jù)該車(chē)站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,自去年6月30日京滬高鐵曲阜東站啟用以來(lái),北站就開(kāi)通了高鐵直通車(chē),截至目前共平安運(yùn)送了21萬(wàn)余人次。隨著本地赴高鐵客流的不斷增長(zhǎng),本周起,汽車(chē)北站將在高鐵直通車(chē)線(xiàn)路上再增加兩部新車(chē),計(jì)劃將發(fā)車(chē)間隔由目前的30分鐘縮短至20分鐘。