9月26日訊（通訊員 秦明 代亞杰）2012年適逢中秋與國(guó)慶"喜碰頭"，廣大市民在"兩節(jié)"期間將擁有一個(gè)長(zhǎng)達(dá)8天的長(zhǎng)假。學(xué)生流、民工流、游客流相互疊加，總站將會(huì)迎來(lái)一個(gè)緊張的黃金周�？傉景凑丈霞�(jí)安排部署，提前做好各項(xiàng)節(jié)日運(yùn)輸準(zhǔn)備工作，立足人文建設(shè)，考慮旅客需求，強(qiáng)化服務(wù)細(xì)節(jié)，推出多項(xiàng)便民利民措施，服務(wù)"十一"黃金周。
便民服務(wù)之一：愛(ài)心托付服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全程無(wú)憂
針對(duì)重點(diǎn)旅客，特推出"愛(ài)心托付"服務(wù)，實(shí)現(xiàn)總站"愛(ài)心鏈"的延續(xù)，有兒童、老人及其他重點(diǎn)旅客來(lái)站乘車，家人不能陪護(hù)的，購(gòu)票后家人可以到總站服務(wù)臺(tái)填寫"愛(ài)心托付卡"，服務(wù)臺(tái)專人負(fù)責(zé)送其上車，安排乘坐"愛(ài)心專座"，并交待駕乘人員途中給予關(guān)照，照顧其到達(dá)目的地安全下車為止，完成全程"愛(ài)心托付"服務(wù)。
便民服務(wù)之二：溫馨預(yù)約，免費(fèi)接站服務(wù)
針對(duì)節(jié)日期間攜帶大件行包、禮物的旅客，及不方便行走的殘疾重點(diǎn)旅客，到達(dá)總站之前可撥打總站溫情服務(wù)熱線0537-2658114，溫情服務(wù)班派專人推行李車或輪椅車在站前等候，并免費(fèi)推送進(jìn)站。
便民服務(wù)之三：提前預(yù)售票時(shí)間，高峰期增設(shè)售票窗口
總站在十一期間將預(yù)售票日期提前至15天，同時(shí)電話訂票、網(wǎng)上購(gòu)票系統(tǒng)，方便快捷，電話咨詢及訂票服務(wù)熱線：0537-2312351、2658114，團(tuán)體包車服務(wù)電話0537--2383024。網(wǎng)上購(gòu)票：http://www.jnqcz.com。
今年針對(duì)客流高峰期旅客排隊(duì)購(gòu)票時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，總站特別增設(shè)兩個(gè)售票窗口，在原有八個(gè)售票窗口的基礎(chǔ)上，新增設(shè)兩個(gè)對(duì)外售票窗口，由總站服務(wù)人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)，并維持購(gòu)票秩序，幫助旅客及時(shí)購(gòu)票，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。
便民服務(wù)之四：開通遠(yuǎn)程售票網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票
國(guó)慶節(jié)前夕，總站與濟(jì)寧郵政局聯(lián)合，目前一期開通遠(yuǎn)程售票網(wǎng)點(diǎn)，售票地址：濟(jì)寧市洸河路141號(hào)，濟(jì)寧郵政局1樓營(yíng)業(yè)廳。咨詢電話:0537_2167639二期網(wǎng)點(diǎn)也將會(huì)適時(shí)相繼開通，方便廣大市民在離家最近的地方查詢總站班車信息，購(gòu)買總站車票。
便民服務(wù)之五：流動(dòng)服務(wù)車實(shí)現(xiàn)門到門送票服務(wù)
針對(duì)濟(jì)寧高校放假學(xué)子，總站繼續(xù)開展送票上門服務(wù)，靈活根據(jù)學(xué)校放假時(shí)間，安排專人提前到校售票，對(duì)團(tuán)體購(gòu)票達(dá)十張以上的濟(jì)寧市區(qū)內(nèi)客戶，可按照客戶需求進(jìn)行送票上門服務(wù)。
便民服務(wù)之六：志愿者服務(wù)隊(duì)、多項(xiàng)服務(wù)用具給力"十一"
總站志愿者服務(wù)隊(duì)全體成員節(jié)日停休，加入服務(wù)隊(duì)伍，幫助維持秩序，引導(dǎo)旅客購(gòu)票、候車，為旅客提供多項(xiàng)溫情服務(wù)。為應(yīng)對(duì)客流高峰，志愿者通過(guò)線路導(dǎo)乘牌及喇叭及時(shí)引導(dǎo)各位旅客排隊(duì)進(jìn)入候車區(qū)，避免旅客盲目無(wú)序乘車。"流動(dòng)送水車"循環(huán)送水到每一個(gè)候車區(qū)，免費(fèi)行李車、愛(ài)心椅、愛(ài)心專座等多項(xiàng)服務(wù)用具適時(shí)應(yīng)用，解決旅客到站后的一切后顧之憂。針對(duì)客流高峰時(shí)段檢票臺(tái)擁擠現(xiàn)象，兩臺(tái)流動(dòng)檢票臺(tái)將直接到達(dá)候車區(qū)采取現(xiàn)場(chǎng)檢票方式，大大提高檢票效率，縮短旅客等車時(shí)間。
便民服務(wù)之七：充足運(yùn)力備戰(zhàn)節(jié)日運(yùn)輸, 五條旅游線路服務(wù)廣大市民
為滿足十一黃金周廣大市民朋友出行需求，總站增開五條旅游線路，具體信息如下：
開通時(shí)間：10月1日至10月7日
臺(tái)兒莊 早6:00發(fā)車 往返票價(jià)158.00元 （當(dāng)日往返，含門票）
嶧 山 早7:00發(fā)車 往返票價(jià) 40.00元 （當(dāng)日往返，不含門票）
沂 水 早7:00發(fā)車 往返票價(jià) 120.00元 （當(dāng)日往返，不含門票）
泰安方特 早7:00發(fā)車 往返票價(jià) 80.00元 （當(dāng)日往返，不含門票）