日照:買車被“忽悠”交全款沒(méi)現(xiàn)車 來(lái)源:山東廣播電視臺(tái)電視生活頻道生活幫
齊魯網(wǎng)10月28日訊 據(jù)山東廣播電視臺(tái)《生活幫》報(bào)道,家住日照的明先生去4S店買車,交錢的時(shí)候,商家說(shuō)要啥車都有,這錢剛交到銷售人員手中,就變?cè)捔,要的車沒(méi)有,錢也退不了。
明先生為接送孩子到市里面上學(xué)方便,于是打算買輛家用轎車,便來(lái)了到日照市奎山汽車城一汽奔騰4S店選購(gòu)車輛。
銷售顧問(wèn)信口忽悠:無(wú)論哪個(gè)車型,什么顏色都有!
明先生說(shuō),銷售顧問(wèn)說(shuō)無(wú)論哪個(gè)車型,什么顏色都有,待他看中一輛歐朗高配紅色車,銷售人員說(shuō)車在庫(kù)里放著。
在看好車型顏色以后,明先生與銷售人員經(jīng)過(guò)一番討價(jià)還價(jià),最終以七萬(wàn)一千五百元的價(jià)格定價(jià)。隨后,銷售人員把明先生帶到財(cái)務(wù)室繳納車款。銷售告訴問(wèn)明先生全款分期付款需寫購(gòu)車協(xié)議,為了省事明先生交了全款,交完了應(yīng)該是一手交錢一手交車。
4S店收到全款立刻“變臉” :倉(cāng)庫(kù)沒(méi)車 可換車型但不退款
明先生交完車款后,銷售人員告訴明先生工作人員已經(jīng)去倉(cāng)庫(kù)提車了,但五分鐘之后銷售人員卻說(shuō)倉(cāng)庫(kù)里面沒(méi)有車,只有一臺(tái)樣品車。明先生不想要樣品車要求退款,銷售人員開(kāi)始勸說(shuō)他,讓其任意選購(gòu)其它車型,并且可以低價(jià)賣給明先生,但就是不退款。
明先生介紹,銷售人員要他隨便換一款車都行,就是不給退款。無(wú)論換哪個(gè)車型,多的可以再交錢,少了可以退,就是不退款。
在選購(gòu)了一段時(shí)間后,由于其它車輛沒(méi)有喜歡的顏色,車型也不符合明先生的預(yù)期要求,明先生還是堅(jiān)持要求退款。
銷售人員說(shuō)老板沒(méi)在家,讓明先生等幾天過(guò)來(lái),老板簽字給再退款,結(jié)果明先生來(lái)了三趟,都沒(méi)辦了這個(gè)事。
銷售主管曝誘導(dǎo)消費(fèi)原因:年終任務(wù)完不成,廠家就扣錢!
為了了解事情的處理情況,記者與明先生一起來(lái)到了日照市奎山汽車城奔騰4S店,一位自稱是銷售主管的工作人員見(jiàn)到明先生夫婦后,勸他倆購(gòu)買其它車型,或者購(gòu)買歐浪車型的其它顏色,但這都遭到明先生夫婦的拒絕。
看到明先生執(zhí)意想要回繳納的七萬(wàn)一千五百元錢時(shí),工作人員說(shuō),當(dāng)時(shí)明先生交完購(gòu)車款后,財(cái)務(wù)人員就將這筆現(xiàn)金存入了銀行公司賬戶,要想取出來(lái)很麻煩。
銷售人員稱,公司規(guī)定,退錢是要經(jīng)過(guò)老總本人簽字,既然答應(yīng)了他們肯定給退,但需要財(cái)務(wù)有現(xiàn)金了給退。
而當(dāng)被問(wèn)到為什么遲遲不肯退給明先生購(gòu)車款,反而總是誘導(dǎo)其購(gòu)買其它車輛的原因時(shí),這位銷售主管的一番回答,讓人大跌眼鏡。
銷售主管告訴記者,老總想賣出去樣品車,年底了,廠那邊年終任務(wù)完不成,廠家就扣錢。
由于這家店的老板一直沒(méi)能出現(xiàn),最終,經(jīng)過(guò)記者的一番調(diào)解后,這名工作人員答應(yīng)盡快找老板簽字,把明先生的購(gòu)車款予以退還。
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