明天零點正式供暖 室溫低于16度將退費

     齊魯網(wǎng)11月14日訊 據(jù)山東廣播電視臺電視生活頻道《生活幫》報道，記者從市政部門了解到，15日零點開始，省城將進(jìn)入正式供暖時間。按照相關(guān)規(guī)定，集中供熱的室溫不得低于16℃。如果您家中的暖氣片還是沒熱起來，可以撥打濟(jì)南12319服務(wù)熱線或者各大熱企熱線反映。

　　供暖時間  11月15號零時至次年3月15日零時

　　根據(jù)《濟(jì)南市城市集中供熱行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，濟(jì)南集中供暖時間為：當(dāng)年11月15日零時至次年3月15日零時，公休、節(jié)假日不間斷供熱。濟(jì)南市12319服務(wù)熱線工作人員介紹，正式供暖開始后，市民如果發(fā)現(xiàn)家中溫度沒有達(dá)到16℃，可以撥打12319服務(wù)熱線，由12319熱線聯(lián)系各大供暖企業(yè)到居民家中進(jìn)行測溫。

　　室溫不合格將退采暖費 測一次不合格視為兩天不合格

　　如果對供熱單位的檢測結(jié)果有異議，可以委托具備室溫檢測資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測。由供熱單位和第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測一次不合格的，視為檢測當(dāng)日及第二天室溫不合格；若用戶提出多次測溫申請，申請間隔時間應(yīng)不少于一天。用戶室溫不合格，供熱單位應(yīng)當(dāng)按照下列標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還采暖費：室溫在12℃-16℃（含12℃）的，退還不合格天數(shù)采暖費的50%;室溫低于12℃的，退還不合格天數(shù)采暖費的100%.非供熱單位原因造成供熱溫度不合格的，不屬于退還采暖費范圍。

　　封閉式陽臺按全部收 未安裝陽臺按50%

　　按照濟(jì)南市的相關(guān)規(guī)定，封閉式陽臺安裝供熱設(shè)施的按全部面積計算收取采暖費，未安裝供熱設(shè)施的按50%計算收取采暖費，未封閉的陽臺不收取采暖費。

　　供暖新用戶按天數(shù)繳費

　　記者從供熱企業(yè)了解到，新建小區(qū)按照供熱協(xié)議中規(guī)定時間供暖，并按照實際天數(shù)繳費。供熱企業(yè)會根據(jù)小區(qū)實際情況制定一個時間段，要求居民在這個時間內(nèi)繳納采暖費用。由于新供小區(qū)需要進(jìn)行管網(wǎng)改造等，所以很可能無法按照法定供暖時間供暖。但是按照規(guī)定，過了15日再繳納熱費需要收取欠費額3‰的違約金。