近年來，金鄉(xiāng)縣質(zhì)監(jiān)局以有效服務(wù)經(jīng)濟社會全面發(fā)展為目標(biāo)，嚴(yán)格按照各項法律法規(guī)的要求，多路并進，不斷提升依法行政能力。

積極推進政務(wù)公開。依法確定質(zhì)監(jiān)信息公開范圍。對質(zhì)監(jiān)法律法規(guī)、特種設(shè)備注冊登記、計量器具強制檢定、組織機構(gòu)代碼辦理等應(yīng)主動公開的信息一律準(zhǔn)確及時的公開；對人民群眾依法申請公開的，嚴(yán)格按規(guī)定的程序和方式在時限內(nèi)予以答復(fù)；對不應(yīng)公開的內(nèi)容，及時告知當(dāng)事人并說明理由。進一步規(guī)范辦事服務(wù)窗口，制定審批服務(wù)流程圖。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電臺、電視臺及街頭宣傳等多種渠道，更好的暢通咨詢服務(wù)和投訴舉報平臺，更好的服務(wù)于人民群眾。

嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法行為。該局進一步加強和改進行政執(zhí)法，努力做到嚴(yán)格規(guī)范、公正文明。按照法定職權(quán)積極正確開展工作，對違法行為，該立案的及時立案、該查處的堅決依法查處，努力克服地方保護主義，杜絕“講人情”，對違法行為特別是群眾反映強烈的問題，敢于碰硬；依照質(zhì)監(jiān)相關(guān)的法律法規(guī)的要求自行編寫了《質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法案件辦理指南》，進一步量化、細(xì)化了執(zhí)法程序，改變以往重實體、輕程序的現(xiàn)象；嚴(yán)守“法律面前人人平等”，做到不偏不倚，一視同仁，嚴(yán)格規(guī)范“自由裁量權(quán)”的行使，杜絕“過罰不相當(dāng)”、“一事不同罰”；推行“說理式執(zhí)法”，注重將處罰與教育相結(jié)合，力爭得到行政相對人的理解和配合，此舉取得了良好社會效果。

依法化解矛盾糾紛。充分利用自身職能，積極發(fā)揮行政調(diào)解的優(yōu)勢，依法盡可能運用調(diào)解方式解決糾紛。在化解矛盾糾紛中把自己真正置于第三方位置，公平對待雙方當(dāng)事人，認(rèn)真調(diào)解糾紛。對經(jīng)調(diào)解未達成協(xié)議的，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過仲裁、訴訟等法定渠道解決。對依法確實不屬于該局調(diào)解范圍的事項，及時向當(dāng)事人解釋，告知其法定解決途徑，杜絕不負(fù)責(zé)任及簡單處理。

嚴(yán)格監(jiān)督問責(zé)。強化內(nèi)部監(jiān)督機制，通過對行政許可、行政執(zhí)法案件的抽查、評比切實加強行政許可和行政執(zhí)法監(jiān)督檢查工作力度，并自覺接受人大、政府、政協(xié)、司法機關(guān)依法實施的監(jiān)督檢查；高度重視新聞輿論和人民群眾的監(jiān)督，對行政監(jiān)督中反映的問題，迅速組織研究、調(diào)查核實，并及時反饋處理結(jié)果。嚴(yán)格落實行政問責(zé)制度，對行政監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為，嚴(yán)格追究有關(guān)責(zé)任人員以及直接負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任。（劉松濤）

王連東