在濟南，提起匯統(tǒng)花園很多人都很熟悉，而大家之所以熟悉這個小區(qū)，最主要的還是該小區(qū)業(yè)主、物業(yè)之間多年的恩怨糾葛。很多業(yè)內(nèi)人士也將該小區(qū)作為省城小區(qū)管理的一個樣本或縮影。但是最近幾年這個風(fēng)波不斷的小區(qū)卻變得安靜了許多，為什么？昨日記者來到小區(qū)進(jìn)行探訪，發(fā)現(xiàn)原來是“大聯(lián)席會議”幫該小區(qū)消除了業(yè)主和物業(yè)的“矛盾隱患”.記者李人杰

       老物業(yè)吃“回頭草”二進(jìn)門 和業(yè)主從冤家變伙伴

      昨天，記者來到了位于陽光新路的匯統(tǒng)花園小區(qū)。一走進(jìn)小區(qū)，看見記者的陌生面孔，小區(qū)安保人員便上前打聽。“小區(qū)里公共區(qū)域需要粉刷維護(hù)的設(shè)備，我們都嚴(yán)格執(zhí)行，定期維護(hù)，這不，最近剛粉刷了單元門前、地下車庫的欄桿……這兩個涼亭也建好時間不長，主要是讓居民有個娛樂放松的地兒。”在小區(qū)里，匯統(tǒng)物業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

　　在小區(qū)物業(yè)管理辦公室，記者見到了頭發(fā)花白的胡翠芳老人，她是小區(qū)眾人皆知的熱心人，也是業(yè)委會的成員之一。2007年2月16日，第二家物業(yè)在一聲招呼未打的情況下突然消失，沒多久，供電局來催交電費，如果再交不上，小區(qū)就要停電。緊要關(guān)頭，正是這位胡翠芳老人自個兒拿了1萬塊錢，墊付了電費。“小區(qū)今天的管理改進(jìn)很大，這得感謝匯統(tǒng)物業(yè)，在最關(guān)鍵的時候，業(yè)主們再次請他們回來時，他們答應(yīng)了，接下來這4年，物業(yè)為業(yè)主做了不少實事兒。”胡翠芳告訴記者。

　　“小區(qū)監(jiān)控最近全部新更換，實現(xiàn)了全覆蓋監(jiān)控；車位管理上花了很多心思保證了公平。”匯統(tǒng)物業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　十年里多次更換物業(yè) 矛盾根源在水電暖

      據(jù)悉，匯統(tǒng)花園從2002年入住開始，之后六年的時間里，小區(qū)業(yè)主和物業(yè)的矛盾就一直沒消停過：先是最早的匯統(tǒng)物業(yè)公司辭職不干了；后來是第二家入駐的物業(yè)經(jīng)營兩年之后一聲招呼沒打就跑了；接著又先后經(jīng)歷了業(yè)主自管、趕走第三家物業(yè)公司……

　　之所以會出現(xiàn)這么多的風(fēng)波和糾紛，業(yè)主告訴記者問題的根兒出在水、電、暖上。原來該小區(qū)的水電暖都是小區(qū)自管，“正是水、電、暖這些關(guān)系業(yè)主生活的基本設(shè)施沒有接入統(tǒng)一的管網(wǎng)，需要小區(qū)自己經(jīng)營，而這個經(jīng)營成本是很高的，攤派給業(yè)主，業(yè)主負(fù)擔(dān)不起；不攤派，物業(yè)自身更是難以維持，由此造成業(yè)主和物業(yè)矛盾重重，陷入了惡性循環(huán)。而讓矛盾激化，則是因為供暖問題。2008年2月，因為供暖問題，物業(yè)突然撤離，匯統(tǒng)花園被推到了風(fēng)口浪尖上。

　　“大聯(lián)席會議”革除隱患 業(yè)主、物業(yè)相安無事

       矛盾激化之后，政府部門介入，由濟南市建委牽頭，組成了聯(lián)合工作組，專門協(xié)調(diào)解決匯統(tǒng)花園的困局。”當(dāng)時工作組就算是駐扎到了小區(qū)，開始協(xié)調(diào)各個職能部門，幫著解決水、電、暖改造的問題。“胡翠芳告訴記者。

　　最終，在工作組協(xié)調(diào)下，業(yè)委會、街道辦、供暖、供電等多個部門被調(diào)動起來，終于解決了小區(qū)里水、電、暖的老問題。

　　在解決了水、電、暖的老問題后，2008年10月，匯統(tǒng)物業(yè)有限公司被匯統(tǒng)花園的業(yè)主們再次請了回來。到今天，4年過去了，老物業(yè)和業(yè)主這對曾經(jīng)的”死對頭“成了”好伙伴“.