圍繞服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè)，該局按照“急事急辦、要事快辦、特事特辦”的要求，開展了“專項(xiàng)服務(wù)”，節(jié)省企業(yè)時(shí)間和成本，促進(jìn)項(xiàng)目早投產(chǎn)早見效。在服務(wù)曲阜市“2711”工程建設(shè)工作中，對每宗項(xiàng)目用地實(shí)行專項(xiàng)服務(wù)、馬上就辦，就項(xiàng)目用地手續(xù)辦理過程中亟需解決的問題，深入現(xiàn)場服務(wù)，一線解決問題，將任務(wù)落實(shí)到科室和負(fù)責(zé)人，嚴(yán)格明確辦理時(shí)限，及時(shí)快速為企業(yè)排憂解難，受到企業(yè)好評。
對重癥病人、孤寡老人、行動不便的殘疾人士，或因特殊原因不能到局辦理業(yè)務(wù)、現(xiàn)場簽字的當(dāng)事人，該局開展了“臨時(shí)服務(wù)”，把所有審批業(yè)務(wù)制作了模板，明確了各項(xiàng)審批業(yè)務(wù)辦理的依據(jù)、申請條件、審批程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照“六公開”的要求及時(shí)向社會進(jìn)行公開，并收集整理本局能夠提供的相關(guān)材料，及辦理審批事項(xiàng)時(shí)需提交材料的相關(guān)提供單位和聯(lián)系方式等，為服務(wù)對象提供全方位服務(wù)。
“預(yù)約服務(wù)”要求工作人員不管是正常工作日還是節(jié)假日，只要當(dāng)事人預(yù)約，就應(yīng)及時(shí)為當(dāng)事人辦理業(yè)務(wù)。申請人可通過行政審批窗口和分局的公開預(yù)約電話進(jìn)行電話預(yù)約，也可到窗口和分局進(jìn)行現(xiàn)場預(yù)約。為把預(yù)約服務(wù)舉措落到實(shí)處，該局將所有審批事項(xiàng)全部進(jìn)駐曲阜市行政服務(wù)中心，窗口將受理的各類業(yè)務(wù)當(dāng)天受理當(dāng)天送達(dá)分局或業(yè)務(wù)科室，進(jìn)一步縮短了辦理時(shí)間。同時(shí)，建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)制度、會審制度，研究出臺了《曲阜市住宅劃撥國有建設(shè)用地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓規(guī)定》，形成了房地產(chǎn)交易土地沒有及時(shí)隨房產(chǎn)變更問題的處理意見，明確了提交條件和工作程序，解決了劃撥住宅用地轉(zhuǎn)出讓、村居平房劃撥住宅轉(zhuǎn)讓，以及法院判決涉及土地變更登記事項(xiàng)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，真正實(shí)現(xiàn)了預(yù)約事項(xiàng)在預(yù)約時(shí)間內(nèi)完成。
對同一地理位置、業(yè)務(wù)性質(zhì)一樣、涉及多人的工作事項(xiàng)，該局開展了“集中服務(wù)”。針對集中服務(wù)中土地登記業(yè)務(wù)量大面廣，而且對當(dāng)事人提供的材料要求特別嚴(yán)格的實(shí)際情況，該局提前張貼通知，對相關(guān)事項(xiàng)和要求實(shí)行一次性告知，根據(jù)集中服務(wù)對象的具體情況分批辦理，并按照“四零工程”要求，減免住宅土地登記的登記費(fèi)、工本費(fèi)。今年以來已為800余戶減免登記費(fèi)、工本費(fèi)近4萬元�！ 。ɡ钣窳幔� 相關(guān)閱讀