為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，北京市藥監(jiān)局日前在官方網(wǎng)站公開服務(wù)承諾書，承諾不參與行政相對(duì)人付費(fèi)的娛樂、健身運(yùn)動(dòng)，不接收禮金、宴請(qǐng)，嚴(yán)禁吃拿卡要。

　　對(duì)承諾書中為何列出詳細(xì)的“廉潔自律”，市藥監(jiān)局局長叢駱駱表現(xiàn)，“這些規(guī)定挑明了倒好，這樣做就是要告訴行政相對(duì)人，藥監(jiān)局不需要禮金、宴請(qǐng)。即使不請(qǐng)客送禮，只要符合規(guī)定就可以辦理審批，不符合標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)客送禮還是不能給辦�！�

　　藥監(jiān)局的承諾書不僅在網(wǎng)上頒布，還將在受理大廳的辦事窗口上張貼。叢駱駱表現(xiàn)，藥監(jiān)局頒布的83979442投訴電話，歡迎市民、媒體監(jiān)督，也讓藥監(jiān)人員自身束縛。對(duì)工作人員的違諾行動(dòng)，一經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，將嚴(yán)格按照相干規(guī)定嚴(yán)正處理。

　　據(jù)懂得，市藥監(jiān)局負(fù)責(zé)對(duì)北京地區(qū)藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化裝品進(jìn)行監(jiān)督和管理。根據(jù)藥監(jiān)頒布的服務(wù)承諾書，承諾要廉潔自律，嚴(yán)禁向行政相對(duì)人吃、拿、卡、要，以權(quán)謀私；不接收行政相對(duì)人的禮金、禮品、有價(jià)證券和宴請(qǐng)，不參與行政相對(duì)人支付費(fèi)用的娛樂、健身運(yùn)動(dòng)。按照政務(wù)公開的內(nèi)容履職盡責(zé)，無濫用職權(quán)、辦事不公，以及亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派、強(qiáng)迫服務(wù)、捆綁花費(fèi)等問題。

　　在高效便民方面，藥監(jiān)局承諾，行政審批辦理合格率100%，行政處分案件當(dāng)年度結(jié)案率不低于85%。行政允許即時(shí)辦理項(xiàng)目，兩個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。履行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告訴制”、“24小時(shí)通關(guān)”和“網(wǎng)上填報(bào)”、“當(dāng)場受理”、“一站式服務(wù)”等效能制度。無門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦和服務(wù)怠慢、辦事推諉、效率低下等問題，服務(wù)滿意度達(dá)到良好，做到有效投訴辦理率100%。

　　記者懂得到，按照市政府糾風(fēng)辦等相干部門請(qǐng)求，各政府委辦局都將根據(jù)自身職責(zé)不同，陸續(xù)公開各自的服務(wù)承諾書。除市藥監(jiān)局外，目前北京市工商局也在其網(wǎng)站公開服務(wù)承諾書。市工商局承諾，將認(rèn)真履行首問負(fù)責(zé)制、依法辦理市場主體準(zhǔn)入手續(xù)等，工作人員招待申請(qǐng)人，做到態(tài)度和氣，文明用語。(趙媛媛)