記者調(diào)查
購(gòu)物卡、美容美發(fā)卡、健身卡、洗車卡……隨著生活節(jié)奏的加快，濟(jì)寧的不少商家開始推行預(yù)付款消費(fèi)模式，即先交錢，再分次享受服務(wù)。不少消費(fèi)者也都因其方便、快捷的特點(diǎn)，表示十分歡迎。不過(guò)，在先交錢再享受服務(wù)的過(guò)程中，也夾雜了不少變數(shù)，商家失蹤、丟卡不補(bǔ)、打折縮水……這讓消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害。
預(yù)付卡風(fēng)險(xiǎn)大買了卡無(wú)處花
“我三個(gè)月前辦的1000元美發(fā)卡，還沒(méi)有消費(fèi)過(guò)，店就被轉(zhuǎn)讓了，現(xiàn)在的老板不肯承認(rèn)我的卡，這可怎么辦？”市民吳女士告訴記者，今年年初，自己在任城路一家美發(fā)店里辦了一張1000元的美發(fā)卡，當(dāng)時(shí)店員推銷時(shí)說(shuō)充值就送一套價(jià)值800元的保養(yǎng)套餐，并且美發(fā)卡永久有效，不限制使用時(shí)間，吳女士當(dāng)時(shí)就心動(dòng)了，立刻充值辦理了一張。近日，吳女士想去換個(gè)發(fā)型，來(lái)到美發(fā)店卻發(fā)現(xiàn)店已經(jīng)改頭換面，不僅店名換了，就連裝修也和之前不一樣了，進(jìn)去一問(wèn)店員才知道，原來(lái)，之前的老板兩個(gè)月前把店面轉(zhuǎn)讓給了現(xiàn)在的美發(fā)店老板。當(dāng)吳女士詢問(wèn)美發(fā)卡是否還有效時(shí)，店員表示美發(fā)卡和該店沒(méi)有任何關(guān)系，原來(lái)的老板在轉(zhuǎn)讓時(shí)并沒(méi)有交接這些美發(fā)卡。
購(gòu)物卡不記名消費(fèi)者受損失
現(xiàn)在各大商場(chǎng)、超市都在發(fā)售購(gòu)物卡，特別是逢年過(guò)節(jié)，這種購(gòu)物卡成了送禮的最佳選擇，但這種不記名的購(gòu)物卡沒(méi)有設(shè)置密碼，任何人都能隨意使用，并且丟失后沒(méi)辦法補(bǔ)卡，這也讓消費(fèi)者非常頭疼�！百I購(gòu)物卡就是圖個(gè)方便，但是不記名沒(méi)辦法補(bǔ)卡卻是個(gè)大問(wèn)題，去年我就丟失了一張價(jià)值1000元的商場(chǎng)購(gòu)物卡�！闭谝患屹�(gòu)物中心收銀處刷卡的陳女士告訴記者，自己曾在逛街時(shí)不小心丟失了一張商場(chǎng)購(gòu)物卡，等到該商場(chǎng)售卡中心咨詢時(shí)才發(fā)現(xiàn)，該卡無(wú)任何售后服務(wù)，一旦丟失，損失由消費(fèi)者自己承擔(dān)�！霸谏虉�(chǎng)買1000元的購(gòu)物卡需要1000元，但在網(wǎng)上買只需要880元就能買到，就因?yàn)閮r(jià)格的誘惑，我被坑了500塊錢�！笔忻駨埮扛嬖V記者，前段時(shí)間自己在瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，有人在網(wǎng)上發(fā)布8.8折出售商場(chǎng)購(gòu)物卡的信息，張女士心想，如果購(gòu)買該卡去商場(chǎng)消費(fèi)，不管買什么都相當(dāng)于打了折扣，非常劃算。當(dāng)即聯(lián)系上賣家，通過(guò)網(wǎng)上銀行匯款880元，一天后便收到了快遞寄來(lái)的購(gòu)物卡，張女士興奮地前往商場(chǎng)消費(fèi)，不料在消費(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，該卡內(nèi)只有380元。等再一次聯(lián)系賣家時(shí)卻找不到人了，張女士也只能吃悶虧。
預(yù)訂鮮牛奶使用有時(shí)間限制
家住市區(qū)紅星東路附近的李女士告訴記者，自己年前在小區(qū)附近的一家奶吧給孩子訂了150塊錢的鮮奶，但是孩子太小喝了拉肚子，辦卡時(shí)對(duì)方說(shuō)什么時(shí)候來(lái)拿鮮奶都行，不過(guò)等到年后李女士再去這家奶吧拿奶時(shí)，情況便不是這樣了�！斑@次跟訂奶時(shí)完全不是一個(gè)態(tài)度，說(shuō)訂了30天的奶，40天的時(shí)間就必須喝完，最后剩下幾斤的話可以稍稍往后延。”于是李女士提出可不可以再續(xù)上錢，然后上一次沒(méi)用完的繼續(xù)用，對(duì)方說(shuō)這樣也不可以，之前沒(méi)用完的就作廢了，而且系統(tǒng)上也不會(huì)再留存信息，新訂的鮮奶從預(yù)訂的日期開始算。“過(guò)了個(gè)年，這家奶吧的態(tài)度完全不一樣，既然交了錢，為什么還要限制什么時(shí)間用完？”李女士表示對(duì)商家的這種行為既無(wú)法理解又很無(wú)奈，算是花錢買了教訓(xùn)，以后不打算再去這家奶吧消費(fèi)。
預(yù)付消費(fèi)考驗(yàn)商家誠(chéng)信度
記者了解到，我國(guó)現(xiàn)有法律法規(guī)對(duì)銀行以外其他非金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)是否具有發(fā)行預(yù)付款卡的權(quán)限，沒(méi)有明確規(guī)定，對(duì)發(fā)卡人的主體資質(zhì)、資本要求、經(jīng)營(yíng)范圍、發(fā)卡面值等具體環(huán)節(jié)，更是無(wú)規(guī)范可循。像這種預(yù)付款消費(fèi)模式，是以社會(huì)的誠(chéng)信、有序的市場(chǎng)和完善的法律法規(guī)為前提的。在這些條件不具備的情況下，預(yù)付款這種消費(fèi)模式就有被惡意運(yùn)用的危險(xiǎn)。消費(fèi)者最好在對(duì)一個(gè)商家有比較充分的了解之后，再考慮這種預(yù)付款消費(fèi)模式。（記者李姣 劉利莎）
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