5月8日訊（記者 侯雪 通訊員 李文虎 石鳳菊）日前，聯(lián)通公司營業(yè)員走出營業(yè)廳大門，身著工裝，佩戴綬帶，向竹竿巷市場的商戶及過往行人發(fā)放宣傳單頁，介紹熱點業(yè)務(wù)并解疑釋惑，引得眾人紛紛上前詢問--這是濟(jì)寧聯(lián)通大廈營業(yè)廳開展"廳外服務(wù)"以來出現(xiàn)的場景。

　　為進(jìn)一步推進(jìn)營業(yè)廳營銷服務(wù)轉(zhuǎn)型，濟(jì)寧聯(lián)通在營業(yè)廳閑時組織開展"廳外服務(wù)"。公司組織業(yè)務(wù)、溝通能力較強(qiáng)的營業(yè)員走出門去，深入商鋪、學(xué)校等人員流動量大的地方，開展業(yè)務(wù)宣傳和現(xiàn)場服務(wù)，將濟(jì)寧聯(lián)通推出的優(yōu)惠活動、新產(chǎn)品、新終端和便捷服務(wù)措施"送到家"，并對有業(yè)務(wù)需求的客戶進(jìn)行信息登記和預(yù)約，發(fā)放客戶服務(wù)卡，指導(dǎo)客戶入廳辦理業(yè)務(wù)。

　　"以前我不知道家里寬帶和手機(jī)還能辦理'沃家庭'，不僅方便，而且優(yōu)惠，下次接孩子我早來會兒，到營業(yè)廳去辦一個！"--霍家街小學(xué)外等候接孫子的張大爺如是說。秀水市場的王老板則表示自己一直想買一個大屏智能手機(jī)，聽了聯(lián)通營業(yè)員介紹的聯(lián)通新推出的三星S4合約計劃后，覺得非常符合自己消費實際，馬上預(yù)約了一臺。

　　"廳外服務(wù)"方便了客戶了解聯(lián)通業(yè)務(wù)，拉近了客戶距離。自該項措施推出以來，濟(jì)寧聯(lián)通大廈營業(yè)廳月末閑時3G和"沃家庭"業(yè)務(wù)辦理數(shù)量提升了40%以上。